Mijn Klacht:
Onder rubriek overige kosten wordt elke maand 15 tot 25 euro teveel betalen naast mijn abonnementskosten.
Gewenste Oplossing:
wanneer u mij op de hoogte stelt over mijn vragen klachten
Klacht: Teveel abonnementsbedragen
Karabuk78. op 26 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone ervaart dat er maandelijks extra kosten van 15 tot 25 euro worden aangerekend onder de rubriek overige kosten, bovenop de reguliere abonnementsbedragen. Deze kosten zijn voor de klant onduidelijk en leiden tot onvrede. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
