Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Indira_yk op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag een betalingsherinnering ontvangen van Vodafone. In de brief dreigen ze met een incassobureau, omdat ik niet gereageerd heb op eerdere herinneringen (nooit gehad). Heb geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar alle medewerkers zijn constant in gesprek. Het vreemde is... Lees meer
Klacht van Mark1982 op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een betalingsherinnering gekregen van Vodafone daarin dreigen ze met een incassobureau, ook schrijven ze dat ze al eerdere herinneringen hebben verstuurd (nooit gehad). Ik probeer ze sinds vrijdag te bellen maar ze zeggen dat het te druk is... Lees meer
Klacht van YWervenbos op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik geconstateerd dat Vodafone, ondanks omzetten naar automatische incasso, de rekeningen niet heeft geincasseerd waardoor ik een behoorlijk bedrag moest betalen om afsluiting te voorkomen. Na contact te hebben gehad met Vodafone, waarbij ik heb aangegeven dat de fout... Lees meer
Klacht van Jeanine Vegter op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, 13 mei heb ik mijn abonnement verlengt bij vodafone hiervoor heb ik 15 mei mijn toestel ontvangen helaas waren er in het scherm wazige pixels zichtbaar waarvoor ik hem retour heb gestuurd naar de retourenverwerking van vodafone. Deze is daar... Lees meer
Klacht van Mirjam2402 op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 juni een telefoon besteld. Telefoon zou binnen enkele dagen geleverd worden. Na een week geen telefoon. Na een week telefonisch contract . Zou niet goedgekeurd zijn door credit assesment. Afd. alleen via mail bereikbaar. Na enkele dagen krijg ik... Lees meer
Klacht van Jennie Rietdijk op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 april heb ik een verlenging gedaan van mijn abonnement bij Vodafone. Ik heb een aanpassing gedaan in het abonnement en een nieuw toestel aangeschaft. Een Samsung S5. Na levering zou het abonnement gelijk worden aangepast! Dit is tot... Lees meer
Klacht van Evie83 op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari heb ik online getracht een abonnement bij Vodafone af te sluiten. Na het invullen van mijn creditcard gegevens en het klikken op de 'bevestigen' knop kreeg ik een leeg, wit scherm. Geen bevestiging, ook niet in de mail.... Lees meer
Klacht van Anja Leenhoven op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het sturen van vier sms'jes per dag,en dat is al maanden aan de gang! Ik ben een paar keer gebeld hier over,en dan kreeg ik instructies hoe ik het kon stoppen! Werkte niet,drie keer via een klachten lijst! Ook dat... Lees meer
Klacht van pdl3187 op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 6 dagen bezig om de financiële afdeling van Vodafone te pakken te krijgen. Elke keer word je in de wacht gezet of zelfs opgehangen i.v.m. het te druk is. Lees meer
Klacht van Boosbieb op 20 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een betaling van het bedrag wat voor vandaag op de rekening moest staan,is mijn telefoon alsnog geblokkeerd,inkomend en uitgaande gesprekken,via iemand anders klantenservice proberen te bereiken vanaf 8 uur vanochtend,maar krijg steeds een bandje dat het druk is ,en... Lees meer