Mijn Klacht:
Het sturen van vier sms’jes per dag,en dat is al maanden aan de gang! Ik ben een paar keer gebeld hier over,en dan kreeg ik instructies hoe ik het kon stoppen! Werkte niet,drie keer via een klachten lijst! Ook dat hielp niet,naar een winkel geweest nou daar snapte ze er helemaal niets van! Omdat ik pre paid gebruik! Ik heb nog een mail gehad met een vaag verhaal,dat ik mijn simkaart in een andere mobiel moest doen en dan kijken of het stopte! Ik dacht slim te zijn,en heb er tien euro opgezet,ik heb daarmee een sms verstuurd,en ongeveer vier minuten gebeld! Ik leef van weinig geld dus soms duurt het lang voordat ik er weer iets op kan zetten!! Maar de berichten bleven komen!
Je hebt niet voldoende beltegoed,enz! Toen kwam ik erachter dat de rest van mijn tien euro op was!!!!! Nou dat kon en kan nog steeds niet! Want zie boven,ik heb hooguit twee euro opgemaakt! Ik was des duivels! Vanochtend kreeg ik een smsje,hij kwam van jullie er stond,Geachte Mevr Leenhoven. Ik liep met mijn hond dus dacht ik ik lees het thuis wel!!! Maar ik heb hem per ongeluk gewist! Het is ook erg lastig dat je niet met een vaste telefoon kan bellen! Dit schiet niet echt op,ik was van plan radar in te schakelen! Want het kan te gek ook! Ik hoop snel van jullie te horen,ook hoe het mogelijk is dat mijn geld er zomaar af is en ik zweer dat het zo gegaan is ,want die tien euro had ik van mijn broer gekregen!
Met vriendelijke groet
A.Leenhoven
Gewenste Oplossing:
voorheen was ik altijd tevrede!!!
