Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Saskia Van Doesum op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper aan huis gehad met een mooi verhaal over alles in 1 glasvezel. We zouden goedkoper uit zijn, sneller internet, extra zender pakketje...hoppa! Ook onze harddisk recorder was her te gebruiken, werd zelfs nog over gebeld met een collega. Dik... Lees meer
Klacht van Thijs Somers op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de website 5 weken voor het eerst bestelling geplaatst. Nu 5 weken en 4 bestellingen later is dit nog steeds niet gelukt en blijk ik nogmaals te moeten bestellen. Lees meer
Klacht van cpid op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is afgelopen. Leuke werkneemster in de kinkerstraat te Amsterdam legt ons uit wat de voordelen van zakelijk zijn. klinkt goed. besluit om zakelijk te gaan en de nodige documenten worden meegeleverd. KvK uittreksel, laatste bank afschrift, kopie rijbewijs en... Lees meer
Klacht van Rinus Stuijts op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
voor maart 2015 had ik een zakelijk abb bij vodafone. In maart zijn wij verhuisd van someren naar weert. vodafone had daar heel slecht bereik en ik belde zeer weinig. ik ben toen naar simyo overgestapt met behoud van mijn... Lees meer
Klacht van Sinadegraaf op 26 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb me nooit aangemeld voor de reclame smsjes van Vodafone. Ze worden erg vaak verstuurd, soms wekelijks, soms drie of vier keer per dag, zelfs 's avonds of 's nachts! Toen ik belde met Vodafone zei de telefoniste er niks... Lees meer
Klacht van Roelie Groeneveld op 25 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijn Watts-app is bij mij onterecht beltegoed afgeschreven. Via ww.payinfo.mobi.12 euro Lees meer
Klacht van fgar op 25 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone blijft doorschakelen naar NL nummers nog steeds niet binnen de bundel te berekenen: €0,25 per minuut! Andere providers zoals T-Mobile en KPN hebben deze idiote praktijk al jaren gestopt. Wordt tijd dat VF hier ook eens wat aan gaat... Lees meer
Klacht van K. Wessels op 25 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari 2015 ben ik klant geworden van Vodafone thuis. In juni 2015 ben ik verhuisd. Vodafone verhuisde gewoon mee werd mij verteld. Wat mij niet verteld is is dat er gewoon een nieuw jaarcontract inging. Opzeggen kon ook... Lees meer
Klacht van Charlie2002 op 25 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had het abonnement opgezegd op 16 aug 2015 die moest stoppen op 22-10-2015. Maar loopt nog steeds het gaat om het num. 06-54.91.8718 klantnum. 34.09.75.086. Abonnement van €15.00 p.mnd. Heb eerst naar de winkel geweest daar ik niet kon inloggen... Lees meer
Klacht van Rovon op 24 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs getroffen door een herseninfarct en zal daardoor mijn werkzaamheden als internationaal chauffeur niet meer kunnen en mogen voortzetten. Daar ik een abonnement had speciaal vanwege het veel verblijven in het buitenland is nu mijn verzoek aan u om... Lees meer