Mijn Klacht:
Ik heb me nooit aangemeld voor de reclame smsjes van Vodafone. Ze worden erg vaak verstuurd, soms wekelijks, soms drie of vier keer per dag, zelfs ’s avonds of ’s nachts!
Toen ik belde met Vodafone zei de telefoniste er niks aan te kunnen doen want Vodafone heeft een storing! De telefoniste bleek niet zo aardig als in al hun commercials en antwoorde kattig dat ik later maar eens terug moest bellen. Ik zei dat hun storing niet mijn probleem was en dat ik niet later terug wilde bellen over iets waarvoor ik me sowieso niet voor heb aangemeld. Ik verzocht haar om het (met pen!) op te schrijven zodat ze het na de storing in kon voeren. De onaardige mevrouw herhaalde dat ik later terug moest bellen. Daarop het gesprek beëindigd. Misschien toch tijd voor een andere, meer klantvriendelijke, provider.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen reclame smsjes meer krijg van Vodafone
