Klacht: Opzeggen

Rovon op 24 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 november 2015

Een klant van Vodafone heeft een herseninfarct gehad, waardoor hij zijn werkzaamheden als internationaal chauffeur niet meer kan uitoefenen. Hij verzoekt om zijn abonnement, dat speciaal is afgestemd op zijn werk in het buitenland, om te zetten vanwege zijn gewijzigde situatie en heeft een brief van zijn specialist als onderbouwing ingediend. De klant hoopt op een serieuze behandeling van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Ik ben onlangs getroffen door een herseninfarct en zal daardoor mijn werkzaamheden als internationaal chauffeur niet meer kunnen en mogen voortzetten.
Daar ik een abonnement had speciaal vanwege het veel verblijven in het buitenland is nu mijn verzoek aan u om dit abonnement met speciale reden voor mij om te zetten.
Inmiddels is zelfs mijn brief van de specialist in jullie handen om inderdaad mijn probleem duidelijk te maken

ik hoop dat u deze klacht serieus neemt en mij tegemoet wilt komen

Met vriendelijke groet
A.l.R. velthuis
Klepperman 57
2401 gn. Alphen aan den Rijn
0646034167

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik van uw kant een nieuw aanbod voor een voor mij passend abonnement bij Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie