Mijn Klacht:
Abonnement is afgelopen. Leuke werkneemster in de kinkerstraat te Amsterdam legt ons uit wat de voordelen van zakelijk zijn. klinkt goed. besluit om zakelijk te gaan en de nodige documenten worden meegeleverd. KvK uittreksel, laatste bank afschrift, kopie rijbewijs en invullen documenten. mag niet worden gemaild alhoewel er wel een mail adres opstaat. [email protected] . dit werkt niet. Ga naar postkantoor en stuur het op. bel 3 weken later op omdat ik nog niets heb gehoord. niks ontvangen. kunt u nog een keer alles opsturen?? heb echt wel wat anders te doen dan nog een keer de oefening te herhalen en dan maar hopen dat ze het wel binnenkrijgen. laat onverlet dat ik al 3 heb gebeld en gemiddeld 15 minuten per keer aan telefon ben omdat ze altijd net toevallig die dag een storing hebben. deze ontevreden klant stopt met vodafone na 14 jaar en gaat op zoek naar een hopelijk betrouwbaardere provider.
Gewenste Oplossing:
als ik alles had kunnen opsturen per mail i.p.v. mij weer naar het postkantoor te laten gaan.
