Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kabouterpetje1981 op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkeerder rekeningnummer gekregen. En afgesloten ondanks herhaaldelijke telefoontjes om dit te voorkomen. Want je hebt wel betaald. En bewijs ervoor. Maar Vodafone doet het af als zijnde niet betaald. Nee ze zouden het geld terug gestort kunnen hebben. Bank heeft... Lees meer
Klacht van f.e bouraiss op 25 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hi, Ik ben F.E Bouraiss uit beverwijk,ik heb bij u een abonement genomen op 21-07-2016 tel numer ( 0621613617) van 2jaar (150min+1GB+ombeperekt sms) voor een vaste bedraag 25 euro/m maar mijn laatste afgeboekte bedraag was 46,31euro dus (21 euro... Lees meer
Klacht van BarryS83 op 24 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen jaar werd ik gebeld dat ik mocht verlegen. Echter waren er op dat moment geen telefoons en contract aanbiedingen waar ik gebruik van wilde maken. Er werd mij toen aangeboden dat ik kon overstappen naar Sim Only om zo... Lees meer
Klacht van janbettink op 24 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 januari 2017 eindigde mijn abonnement bij Vodafone. Omdat de dekking van Vodafone in mijn woonplaats zeer slecht is heb ik besloten over te stappen naar KPN.Op 3 januari 2017 heb ik nummerportering aangevraagd van Vodafone naar KPN. ... Lees meer
Klacht van Bob1977 op 24 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 20 februari jl mijn vodafone red business contract verlengt met twee jaar. Is nu een red business elite geworden. Er zou mij een nieuwe iphone met simkaarten opgestuurd worden. Deze telefoon is vervolgens afgeleverd op een voor mij niet... Lees meer
Klacht van K. Veenhuizen op 23 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
had prepaid en na veel telefoontjes van Vodafone overgegaan op abonnement met behoud van telefoonnummer. Simkaart werd geleverd handtekening en klaar. Op dat moment dat ze kwam zaten we midden in en verbouwing en veel mannen net aan de koffie. Zou... Lees meer
Klacht van ZJAB op 23 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone u heeft de verkeerde naam bij het betreffende toestel staan. Wij mijn partner en ik hebben twee toestellen met abbo bij u besteld voor ieder ons eigen kind. Nadat wij in mijn Vodafone zaten zagen wij dat het... Lees meer
Klacht van randycillekens op 22 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via een telefonist van Vodafone ons abonnement verlengd. Door een fout ergens in het systeem krijgen wij een roze iPhone 7 opgestuurd. Niet erg foutjes maken is menselijk. We moeten de roze telefoon retour sturen en bij ontvangst krijgen we de... Lees meer
Klacht van Daan808 op 20 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Het is weer zover.. een rekening van €570 euro voor het gebruik van maar liefst 57 MB ? buiten Europa. Om even beeld erbij te geven ze sturen een rekening van €570 voor het verzenden van +- 13 foto's... Lees meer
Klacht van nandreazzoli op 20 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vorig jaar mei de vodafone thuis dienst afgesloten meteen problemen met overstap veel gebeld en gedaan (zie vorige klacht ) eindelijk opgelost rond september daarna nog steeds bellen over wegvallend internet en tv elke keer het andwoord,... Lees meer