Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ber.leen op 17 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan 25 jaar bij vodafoon dan krijg je dit € 4.57 betalen om dat ik het telefonisch overmaak dat heet diefstal. Dat is oplichting ,ze gaan met Ziggo en wij mogen het betalen nee zeggen wij... Lees meer
Klacht van @mutsje@ op 17 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1.5 jaar geleden meegemaakt dat mijn ex mijn gegevens bij jullie telefonisch veranaderde. Ik heb toen gebeld en gevraagd wat kan ik daar aan doen. Jullie vragen postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste 4 cijfers van bankrekening nummer. Maar die... Lees meer
Klacht van Klaas Fekkes op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op postcode 9173GC. no 1 SLECHT mobiel ontvangst ieder jaar SLECHTER mijn dochters KPN dat is prima KLACHTEN worden niet behandeld al 6 x gebeld Doorschakelen op Grancanaria wil niet ! ik heb een bedrijf voor jullie niet belangrijk natuurlijk, gezien jullie service... Lees meer
Klacht van Waleed helal op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de telfoon gekocht .van 5 manden geleden en deze derde keer kapot worden . En jillie kan niet mij helpen. 3 keer de watsap helamaal weg en de contacten ook .en edry keer ik moet opnieuw.... Lees meer
Klacht van Eyethink op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het ingaan van een nieuw telefoon contract werd mij abuisievelijk 2 iPhones opgestuurd. Ik heb dit gemeld bij Vodafone. Men gaf aan dat er een fout gemaakt was: Vodafone had 2 abonnementen op mijn naam gezet en zodoende zou... Lees meer
Klacht van amada1987 op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kreeg net pas een sms met het bericht dat er 4.57 euro bovenop mijn rekening gaat komen vanaf volgende maand. nu pas vandaag komt vodafone met de mededeling dat er eigenlijk kosten aan zijn verbonden en dat zijn... Lees meer
Klacht van Bazzz op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net mijn abonnement verlengd met een sim only abonnement. Iets meer dan een maand later kost dit abonnement 10 euro! minder per maand. Wijzigen is gratis als je meer belminuten of MB's wil. Mijn vriendin heeft in maart 2016 haar... Lees meer
Klacht van redbreast123 op 14 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het geluid van de tv loopt niet synchroon met het beeld, waardeloos. Zo'n spijt dat we zijn overgestapt. Lees meer
Klacht van Rachel Scipio op 13 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag heb ik een ongeluk gehad met mijn mobiele telefoon die via uw maatschappij verzekerd is. De verzekering heb ik aangesloten in combinatie met mijn Vodafone telefoonabonnement, in combinatie met mijn paspoort. Toen ik, in de Vodafone winkel in Roosendaal mijn... Lees meer
Klacht van Eric Bruurs op 10 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
D.d. 8 februari jongstleden, contact opgenomen via chat, met Vodafone. Dit vanwege een kapotte snoer van de oplader, welke d.d. 26 juli '16 geleverd is. In het chat-gesprek mijn probleem duidelijk omschreven, en tevens welke leverdatum het betreft. Volgens medewerkster... Lees meer