Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Engina op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn vakantie heb ik via de app de buitenland bundel aangezet. Door een fout bij Vodafone is er toch 70euro extra afgeschreven onder kosten buitenland. In een chat met Vodafone is dit 2x bevestigd en 2x toegezegd dat dit... Lees meer
Klacht van leonnetje op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik heb vandaag meerdere malen contact gehad met de klantenservice van Vodafone en ik ben eigenlijk verbaasd en boos over de manier waarop ik `geholpen" ben! Ik heb enige tijd geleden een betalingsregeling met Vodafone getroffen en hier houd ik mij... Lees meer
Klacht van Murphy2015 op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd op 26.01.2017 benaderd door Vodafone thuis met de vraag of ik niet wilde overstappen van Ziggo thuis naar Vodafone thuis. Dit zou de helft in kosten schelen een het was toch een bedrijf geworden. Het enige wat ik... Lees meer
Klacht van EstherenMark90 op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie bijlage. Ik heb 9 maanden betaald voor mijn schadeverzekering van mijn oude telefoon terwijl ik aangegeven heb dat ik bij mijn nieuwe abonnement geen verzekering meer wilde. Ik betaalde dus nog voor de verzekering van mijn oude telefoon. Er... Lees meer
Klacht van DjoanieM op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2016 heb ik mijn telefoon opgestuurd. Deze was toen kapot gegaan. Ik heb hem teruggekregen en het scherm wat kapot was , was gemaakt. Alleen mijn telefoon kon niet meer met wifi worden verbonden. Dit is kapot gegaan... Lees meer
Klacht van D.yayla op 02 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 september 2016 heb ik een twee jarig abonnement afgesloten in een vodafone winkel in rotterdam. Er werd mij hier een korting beloofd op de aansluitkosten als ik een telefoonhoesje zou kopen bij mijn abonnement. Dit heb ik gedaan... Lees meer
Klacht van marlonvanderkust op 01 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 feb is er een bedrag van mijn afgeschreven van 183 euro. Vodafone geeft toe dat het een fout is en geeft aan dat het bedrag binnen 3 weken wordt teruggeboekt. Veel te lang voor zo’n groot bedrag. Lees meer
Klacht van margootje103 op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Resterende abonnementskosten tot einde contract i.v.m beëindiging overeenkomst. Afgeschreven van mijn rekening: 55,48 euro. Hierbij vraag ik me af hoe ze aan dit bedrag komen. Aangezien er geen kosten of schade is gemaakt waardoor Vodafone dit bedrag op mij kan... Lees meer
Klacht van Martinsinke op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een nieuw abonnement afgesloten en een telefoon op mijn naam besteld. Ik heb aangifte gedaan van de fraude. Op de uitdraai van het abonnement is te zien dat mijn naam is gebruikt maar de overige gegevens kloppen niet geb datum... Lees meer
Klacht van djeanah op 28 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iphone 6s retourgestuurd via post nl aangetekend en op 13 februari netjes ontvangen door vodafone en ook onder tekend op 13 februari om 14.02 uur,kan ik allemaal na zien via track en trace nummer van post nl. Ik wil graag een... Lees meer