Mijn Klacht:
Maandag 20 februari jl mijn vodafone red business contract verlengt met twee jaar. Is nu een red business elite geworden. Er zou mij een nieuwe iphone met simkaarten opgestuurd worden. Deze telefoon is vervolgens afgeleverd op een voor mij niet bekent adres. Dit terwijl tijdens de verlenging duidelijk is gesproken over mijn adresgegevens. Gisteren diverse malen gebeld met vodafone. Mijn zaak is nu in behandeling. Binnen 10 werkdagen zal er kontakt met mij worden opgenomen.
Een nieuwe telefoon kan men mij momenteel niet leveren.
Vodafone blijft in mijn ogen in gebreken. In het kontakt staat vermeld dat ik een nieuwe iphone met bijbehorende simkaarten zou ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik vandaag nog bericht krijg van Vodafone dat ik in de dichtstbijzijnde vodafone winkel mijn nieuwe telefoon op kan halen.
