Terug

Klacht: rekening te hoog

f.e bouraiss op 25 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 februari 2017

F.E. Bouraiss uit Beverwijk heeft een klacht ingediend bij Vodafone over een te hoge rekening. Hij heeft een abonnement van 25 euro per maand, maar de laatste afschrijving bedroeg 46,31 euro, wat 21 euro te veel is. Hij verzoekt om duidelijkheid over deze situatie.

Mijn Klacht:

hi,
Ik ben F.E Bouraiss uit beverwijk,ik heb bij u een abonement genomen op 21-07-2016 tel numer ( 0621613617) van 2jaar (150min+1GB+ombeperekt sms) voor een vaste bedraag 25 euro/m maar mijn laatste afgeboekte bedraag was 46,31euro dus (21 euro te hoog), graag hoor ik van u binnen kort duidelijkheid over deze situatie ,en alvast bedankt.

verblijf ik hoogachtend F.E BOURAISS

Gewenste Oplossing:

als deze problem opgelost is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het