Mijn Klacht:

Afgelopen jaar werd ik gebeld dat ik mocht verlegen. Echter waren er op dat moment geen telefoons en contract aanbiedingen waar ik gebruik van wilde maken. Er werd mij toen aangeboden dat ik kon overstappen naar Sim Only om zo geld te besparen en dan zou ik wanneer ik maar wilde over kunnen stappen op een abonnement met telefoon. Nu blijkt dat dus niet mogelijk en zit ik vast aan mijn Sim Only abonnement. De Red contracten hebben nu een mooie aanbieding en bij de winkel GSMWEB.nl heb ik een mooie combinatie gezien samen met de HTC 10. Een toestel dat ik graag wil kopen. Maar wat blijkt nu. Dat ik een Sim Only contract heb en dat die pas eind 2018 verlengt mag worden. Uw collega die mij dit abonnement heeft aangesmeerd heeft mij dit onder valse voorwaarden verkocht.
Ik wil u verzoeken mijn contract open te breken. Zodat ik een nieuw Red abonnement met toestel kan afsluiten/verlengen.

Gewenste Oplossing:

Mijn contract openbreken. Zodat ik een nieuw Red abonnement met toestel kan afsluiten/verlengen.