Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ans88 op 07 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv, die wij iets langer dan 2 jaar geleden hebben aangeschaft (en dus net buiten de garantie valt) laat nu dikke roze strepen zien. Ook zie je de pixels op het beeldscherm. Tv is dus gewoon kapot en... Lees meer
Klacht van ns2141ok op 07 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van een Samsung tefoon was ons een korting van 50 euro afgesproken. Nu na een aantal weken hebben wij nog niets ontvangen. wij hopen dat spoedig afgewikkeld wordt. Met vriendelijke dank. C van Mechelen. Lees meer
Klacht van constance op 07 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De koeling viel ineens uit terwijl de vriezer steeds kouder werd. Alle voedsel uit koeling moeten weggooien Lees meer
Klacht van Antonpasse op 07 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb mijn 3de S4 en het is waardeloos. Batterij loopt vlugger leeg dan dat hij geladen wordt. De eerste ging goed totdat ik een update kreeg,sindsdien is het alleen maar slechter geworden. Tijdens het laden wordt hij zo warm... Lees meer
Klacht van hasan durgun op 05 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hierbij doen ik de bon erbij van mij Lees meer
Klacht van Fam. Haanen op 05 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij een licht contact met de televisie, is het scherm spontaan van de tv-voet afgebroken. Lees meer
Klacht van TheoTestroote op 05 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
31 januari 2014 heb ik nieuwe samsung tv gekocht. Hierbij zou ik netflix abonnement van een jaar gratis krijgen. Inmiddels is het 28 maart en heb nog steeds niets van netflix vernomen. Ik heb alle gevraagde papieren en bonnetjes opgestuurd.... Lees meer
Klacht van U Altin - Tekin op 05 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw , Wij hebben een Nieuwe Samsung Galaxy aangeschaft maar uit eindelijk bleek het dat het een clone telefoon was. En mijn vraag was, is het wettelijk toegestaan om clone telefoons te gaan verkopen namens Samsung. En als het een strafbaar... Lees meer
Klacht van IPBS op 04 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung Galaxy S4 mini GT-I9195 Na een update via Kies is het niet meer mogelijk wifi in te schakelen. Lees meer
Klacht van Nickyh op 04 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onderhands al 2 weken mijn Samsung Galaxy S4 in bezit en ben meer dan blij ermee! Ik heb hem gekocht tijdens de €100 retouractie en ik maak me een beetje zorgen na de klachten hier, ik heb alle benodigde... Lees meer