Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Am2386 op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wou me aanmelden om 100€ retour te krijgen na aankoop van een samsung s4 maar ik kan helaas het formulier hiervoor niet uit printen. Lees meer
Klacht van hinrichs op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte medewerker; mijn schoonvader heeft een samsung telefoon aangeschaft met de mededeling dat hij 20,00 zou terug krijgen. transactienr:18801930 gekocht bij phone house te vlaardingen op 31-01-2014. artikel: Hi Samsung S6810 Pripaid Blue KPNHISAMS6810PPB 357082050309886 het giro rek nr is:436630 tnv JW Hinrichs... Lees meer
Klacht van Preger op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb speciaal een tablet gekocht ivm de cashback. Het formulier wat op de site staat waarop de gegevens vermeld moeten worden kan NIET geprint worden. Net het callcenter gebeld en die gaf aan dat er idd technische problemen zijn. De... Lees meer
Klacht van Preger op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb speciaal een tablet gekocht ivm de cashback. Het formulier wat op de site staat waarop de gegevens vermeld moeten worden kan NIET geprint worden. Net het callcenter gebeld en die gaf aan dat er idd technische problemen zijn. De... Lees meer
Klacht van ienske op 27 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte lezer, onze tv heeft sinds enige tijd dat hij niet meer in een keer aan wil. ik moet hem eerst aan zetten en dan een hele lange tijd wachten tot ik het vgolgende onderdeel aan kan zetten doe ik... Lees meer
Klacht van Wiegant op 26 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Galaxy tab7". De tablet is nu inmiddels al drie keer opgestuurd omdat hij niet op wil laden. Als hij dan terug gestuurd wordt kan hij weer een aantal malen opgeladen worden en dan is het weer hetzelfde.... Lees meer
Klacht van harm schuring op 26 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag onze nieuwe uhd tv ue65f9000 binnen gekregen en tot onze spijt zijn de beloofde oplaadbare 3d brillen (SSG-3570CR) er niet bij geleverd. In plaats daarvan zitten de gewone 3d brillen met batterij er bij (SSg-5100GB). Ook is onze eerdere klacht nog... Lees meer
Klacht van Ksmulders op 26 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in oktober vorig jaar een TV, wasmachine én wasdroger gekocht van Samsung. Bij alle 3 de producten zat een actie. Bij de TV kregen we een tablet cadeau, en op de wasmachine en wasdroger zat een refund-actie van... Lees meer
Klacht van lindahartman483 op 26 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Om foto's over te zetten naar de mobile telefoon dient Dr Samsung smart camera app ge download te worden. Nu blijkt dat niet alle Android systemen hier compatibel voor zijn. Nu heb ik een camera gekocht om via wifi foto... Lees meer
Klacht van martink73 op 25 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung komt met veel bombarie dat zij een mooi programma hebben genaamd sidesync. Ik heb hierdoor een nieuwe Galaxy S4 aangeschaft en een ATIV-7 Ultrabook. Wat schetst mijn verbazing...er zit geen sidesync op het ultrabook, terwijl er wel mee geadverteerd... Lees meer