Nickyh op 04 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft recentelijk een Samsung Galaxy S4 aangeschaft en is tevreden met het product. Hij maakt zich echter zorgen over de terugbetaling van €100 in het kader van een retouractie, aangezien hij al twee weken wacht op het geld na het opsturen van de benodigde informatie.
Ik heb onderhands al 2 weken mijn Samsung Galaxy S4 in bezit en ben meer dan blij ermee!
Ik heb hem gekocht tijdens de €100 retouractie en ik maak me een beetje zorgen na de klachten hier, ik heb alle benodigde informatie op de post gedaan.
Hoelang zal dit ongeveer duren tot het geld wordt overgemaakt want ik maak me toch wel zorgen.
Informatie over hoelang dit proces zal duren/ €100 overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte Nickyh, Wij streven ernaar de cashback binnen 6 à 8 tot weken naar uw rekening over te maken. Mocht u zich zorgen maken, kunt u de status van uw deelname opvragen per e-mail naar: [email protected]. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
