IPBS op 04 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Samsung Galaxy S4 mini GT-I9195
Na een update via Kies is het niet meer mogelijk wifi in te schakelen.
1) wanneer middels een eenvoudige handeling wifi weer inschakelbaar is;
2) wanneer Samsung erkent een ondeugdelijke update te hebben geïnitieerd;
3) Samsung zich garant verklaart voor evt. gemaakte extra belkosten i.v.m. onbeschikbaarheid wifi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Bonjour IPBS, Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy S4 mini niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat sinds de software update het niet meer mogelijk is de Wifi in te schakelen. Om het euvel te verhelpen, raden wij u aan om via Samsung Kies via Hulpmiddelen de Firmware te upgraden en initialiseren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
