Klacht: Informatie

U Altin - Tekin op 05 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 april 2014

Een consument heeft een nieuwe Samsung Galaxy aangeschaft, maar ontdekte dat het om een kloontelefoon ging. Hij vraagt zich af of het wettelijk toegestaan is om kloontelefoons onder de naam van Samsung te verkopen en waar hij een klacht kan indienen als dit strafbaar is.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw ,

Wij hebben een Nieuwe Samsung Galaxy aangeschaft maar uit eindelijk bleek het dat het een clone telefoon was.
En mijn vraag was, is het wettelijk toegestaan om clone telefoons te gaan verkopen namens Samsung.
En als het een strafbaar feit is waar kunnen we dan een klacht gaan indienen?

Ik hoop dat ik u genoeg heb geinformeerd en graag wil ik zo snel mogelijk antwoord van u terug.

hoogachtend ,
U Altin-Tekin

Gewenste Oplossing:

Wanner ik antwoord van u krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM