Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GeeBee op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
gisteren een samsung galaxy young telefoon gekocht voor 99,95 euro, waarvan een geld terugactie geldt van 20 euro. vandaag online het formulier ingevuld o.a het imei nr,geen probleem maar het ean nr is niet geldig wordt vermeld dus kan ik het niet... Lees meer
Klacht van Iels den Dekker op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de 1 na laatste update zijn een aantal instellingen van mij S4 in het bovenscherm veranderd, alle icoontjes zijn wit geworden. Bij een gemiste oproep krijg ik geen rood telefoonhoorntje meer, bij het opladen is het accuutje niet meer... Lees meer
Klacht van jeandrely op 10 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
februari had ik een abonnament van Samsung s4 bij hi gesloten. er was een aanbieding dat je bij het sluiten van een contracht met Samsung s4 krijgt je 100 euro retour. ik heb een brief gestuurd met de contract, de... Lees meer
Klacht van dhaeseleer dagestim sa op 10 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vershillende keren opgebeld zonder uitslag Lees meer
Klacht van toon en ria op 09 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
25 okt.2013 alles ingezonden en nog steeds geen 25 euro ontvangen. dit zou 26 weken duren. al een paar keer gebeld maar geen antwoord. dit is van de aktie voor een yskast Lees meer
Klacht van Daiisyy op 08 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 5 weken geleden meegedaan aan het samsung promotie waarbij ik 50 euro terug zou ontvangen van samsung bij aankoop van een tablet. Ik heb het voordeel nog steeds niet ontvangen. Keer op keer krijg ik dezelfde vage antwoorden... Lees meer
Klacht van AMX op 08 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Displee -20 blijft knipperen de vriezer is helemaal warm Lees meer
Klacht van tamina op 07 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Met een open mond lees ik net een email van samsung waarbij doodleuk wordt gemeld dat ik de tab 3 dat bij de televisie zat niet krijg omdat ik te laat ben. Ik ben vanaf december al bezig met het versturen... Lees meer
Klacht van Ans88 op 07 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv, die wij iets langer dan 2 jaar geleden hebben aangeschaft (en dus net buiten de garantie valt) laat nu dikke roze strepen zien. Ook zie je de pixels op het beeldscherm. Tv is dus gewoon kapot en... Lees meer
Klacht van ns2141ok op 07 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van een Samsung tefoon was ons een korting van 50 euro afgesproken. Nu na een aantal weken hebben wij nog niets ontvangen. wij hopen dat spoedig afgewikkeld wordt. Met vriendelijke dank. C van Mechelen. Lees meer