Klacht over Samsung: cashbackactie geen reactie

Mijn Klacht:

Op 5 april schafte ik een Samsung galaxy S4 aan met 100 euro cashback en een galaxy tab 10″.

Nog diezelfde dag postte ik de formulieren naar de opgegeven adressen incl benodigde bescheiden.

Van de tablet cashbackactie kreeg ik al na een paar dagen elke keer mail hoe ver de afhandeling vorderde. Zojuist zag ik dat die 50 euro was bijgeschreven.

Van de cashback voor de telefoon heb ik al 3 weken taal nog teken gehoord. Gezien de berichten op internet over Samsung en de cashback actie krijg ik sterk het vermoeden dat Samsung niet gaat uitbetalen voor wat betreft de cashback voor de S4.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik hoor wanneer ik de 100 euro tegemoet kan zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 25 april 2014 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat u tot op heden de cashback van uw Samsung Galaxy S4 heeft ontvangen, u geeft aan de cashback voor uw tablet al wel te hebben ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling. Zij geven aan dat uw aanvraag in goede orde is ontvangen en is goedgekeurd op 17 april, wij streven er het bedrag binnen 6 tot 8 weken naar u over te maken. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare

Klacht: cashbackactie geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken