Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R1964 op 14 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari 2014 een Samsung Smart TV en bijbehorende Soundbar gekocht. Het betreft hierbij 2 promoties van Samsung. Te weten: €250,- cashretour op de Soundbar EN Galaxy Tab bij de Smart TV. Ik heb beide promoties op 4 januari tezamen in... Lees meer
Klacht van EM Schatborn op 13 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb op26-02-14 bij media markt in den haag eensam p5210 galaxy tab.gekocht en dat ik 50 euro terug zal krijgen.Alles in gevuld met bon en verstuurd naar antwoord nummer 1075 Maastricht.Tot nu toe nog geen 50 euro op mijn... Lees meer
Klacht van Netflix op 13 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
End vorig jaar t.v gekocht ,met gratis jaarabonnement Netflix alles keurig opgestuurd zou zes tot acht weken duren tot op Heden taal nog teken gehoord. Lees meer
Klacht van Tonny Brabers op 12 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung tablet gekocht , zou via Samsung 50 euro terug krijgen, alle gegevens en gevraagde kopieën opgestuurd en krijg telkens een mail dat het nog niet compleet is of niet leesbaar , terwijl ik zelf alles goed... Lees meer
Klacht van kyo op 12 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung s3 laad zeer langzaam op, dat is nog tot daar aan toe maar dat ie binnen een dag weer leeg is terwijl ik hem bijna niet gebruik vind ik wel heel erg vervelend. Hij loopt zomaar spontaan leeg!!!... Lees meer
Klacht van kleinevos1 op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in maart 2014 een galaxy note 3 aangeschafd En nu krijg je er een smart watch bij. toen ik hem aanschafde werd me.verteld dt ik 200 bij moest betalen terwijl ik bij vodafone het duurste abbonement heb. ik betaal 67 euro... Lees meer
Klacht van patrick72 op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na gedacht te hebben dat het probleem was opggelost is het weer terug, de telefoon wil weer niet naar de ruststand toe, de vorige oplossing die u gaf , terugzetten naar de fabrieksinstellingen heeft dus uiteindelijk niet geholpen na de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hebben in november 2013 twee tablets gekocht waarvan we per tablet 50 euro terug zouden krijgen....we hebben inmiddels van 1 terug ontvangen...maar van de ander nog niet....ik neem aan dat het nog komt Lees meer
Klacht van TiffanyKuijper op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon laad bijna niet op, lijkt of het contact punt het niet meer goed doet. Ook is mijn batterij binnen 1 uur weer leeg. Het is een erg vervelende situatie aangezien ik niet elke dag de hele dag mijn... Lees meer
Klacht van Spierenburg op 11 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
televisie gekocht 29-01-2014 bij Media Markt Hengelo . Nog steeds geen F 250,00 terug gestort gekregen Lees meer