Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Carla D op 03 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Aan de linker kant langs de zwarte lijn lopen nu een aantal kleine ronde scheurtjes in het glas. Binnen een paar minuten het hele scherm niet meer leesbaar. De telefoon was 3 weken oud en heeft vanaf het begin al... Lees meer
Klacht van Babette_94 op 03 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe telefoon en moet daarvoor inloggen op mijn samsung account om gebruik te kunnen maken van de samsung apps. Omdat ik mijn wachtwoord niet meer weet heb ik een mail ontvangen om mijn wachtwoord opnieuw mee in... Lees meer
Klacht van Patricia1985 op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wat een ongelofelijk rotmerk! Ik heb al eerder een mp3 gehad van samsung, die ik gekocht had met het idee voor onderweg naar het werk, omdat het een eindje reizen was. Het apparaat was opgeladen en wel, ik ging op... Lees meer
Klacht van Sjir op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 9 Mei 2014 heb ik een klacht ingediend: Omstreeks de 2 de week in Maart 2014 heb ik een netjes ingevuld aanvraag formulier met copie aankoopbon/kassabon, originele IMEI-nummer, de originele streepjescode van de Samsung Galaxy Tab3 10.1 tablet opgestuurd om... Lees meer
Klacht van Jamilla14 op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn televisie gaat om de 20 seconden of sneller uit en vervolgens weer aan. Lees meer
Klacht van johanmooyer op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
waarom krijg je alleen bij vodafone de gear fit gratis bij verlengen van je abonnement en niet bij de andere providers terwijl je even veel geld moet betalen? Lees meer
Klacht van robbie d op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb gemerkt dat door updates en bepaalde vormen van gebruik mijn Galaxy S III snel door de accu heen is. Je ziet en hoort hier veel geklaag over. Het is echter logisch dat een accu van het standaard van... Lees meer
Klacht van Ramonvdvelde op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor de verjaardag van mijn vriendin ging ik opzoek naar een Samsung Galaxy tab 3 10.1. Bij meerdere retailers werd deze aangeboden. Samsung had op dit moment een cashback actie. Omdat ik er zeker van wilde zijn dat ik hier... Lees meer
Klacht van Frank Bauduin op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Galaxy S3 is nu zo'n 17 maand oud en na de laatste update is deze plots heel traag gaan opladen via de bijgeleverde lader. Als ik hem aan mijn pc koppel met usb laadt hij wel deftig op. De... Lees meer
Klacht van Mevr.haufe op 02 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
D.d. 21-3-2014 heb ik bij de mediamarkt in Heerlen een samsung galaxy s4 gekocht. Dit betro een cash back actie van 100,00 euro. Meteen heb ik het formulier ingevuld op internet , uitgeprint en alle benodigde gegevens opgestuurd. T.w. Aanmeldformulier... Lees meer