Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

53 klachten gemeld
1.4 /10
22 stemmen 22
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.337

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Gratis cover

Klacht van Bertweijs op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Herhaaldelijk contact met samsung gehad over stomme gratis cover, maar door fout email adres dring je niet door bij samsung. Ondertussen herhaaldelijk de nodige informatie gemaild en gebeld en de helpdesk. Reactie : meneer, ik maak er een urgentie van.... Lees meer

Batterij Samsung Galaxy S3

Klacht van Dart7 op 24 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Batterij van de Samsun Galaxy S3 is binnen een halve dag leeg. Dit terwijl ik er geen gebruik van maak, geen apps aan heb staan, geen wifi, bluetooth, gps of andere dingen aan staan. Ronduit belachelijk voor woorden. Je koopt een telefoon om... Lees meer

cashback niet ontvange

Klacht van Cecilia65 op 23 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 9 december 2013 heb ik Galaxy Fame GT-S6810P gekocht. Ik zou € 20,00 cashback ontvangen. Ik heb aan de voorwaarden voldaan en de benodigde gegevens opgestuurd.We zijn nu een half jaar verder en ik heb nog steeds geen € 20,00... Lees meer

microcard 32 GB

Klacht van Louise van dam op 22 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb mijn telefoon verleng bij telfort en er staat bij GRATIS micro card 32 gb......ne zegt telfort Samsung hoor mij die te geven Ik heb contract verleng met nu een samsung galaxy s4...alleen zat die card er niet bij .......graag... Lees meer

Cashback

Klacht van ellen746 op 20 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

De formulieren zijn aangetekend opgestuurd. Maar helaas zijn deze gegevens (formulieren) bij U niet bekend. Mijn gegevens: Klantnummer 2811959776 Barcode 3SRPKS289199374 Graag ontvangen wij zo spoedig mogelijk het bedrag op rekeningnummer NL 21 INGB 0002 689937 Vriendelijke groeten van Hans... Lees meer

ontevreden over galaxy young

Klacht van Gonnie Schraven op 19 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

aankoop toestel 22-08-2013. reparatie aangeboden dec. 2013, retour 31-01-2014. vlak voor mijn vakantie dezelfde klachten. mee naar bcc gegaan wederom 6 weken mijn toestel kwijt en abonnement beltegoed ongemak enz. volgens mij is bcc verantwoordelijk voor het door hun verkochte artikel,... Lees meer

123... 460461462...621622623