Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Debbievdl op 05 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung s4. Maar er iedere keer problemen mee. Mijn eerste telefoon heb ik 3 keer opgestuurd voor reparatie, waarna ik een nieuwe kreeg. Met dit toestel direct veel problemen. Uiteindelijk vorige week besloten hem wederom op... Lees meer
Klacht van N.iels op 03 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik bezit een samsung s3. Sinds vorige week valt de telefoon steeds uit en knippert het beeld. ook gaat het batterijvermogen zeer snel omlaag. Het valt mij ook op dat de accu bol staat. Hierdoor past hij nauwelijks meer in... Lees meer
Klacht van monditelbarendrecht op 03 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn samsung galaxy s5 opgestuurd voor reparatie naar dynafix omdat het niet meer aan ging. Na 3 weken krijg ik de melding dat het toestel niet gerepareerd kan worden omdat het waterschade heeft. Het toestel is volgens Samsung... Lees meer
Klacht van dinivanderwilt op 03 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 4 maanden mij mobiel toen liet ik hem in het water vallen ik heb hem ter reparatie aangeboden aan samsung en wat krijg ik te horen geen garantie maar wel een offerte van € 520,00 gulden. Wat een slechte... Lees meer
Klacht van ndegarde op 30 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na herhadelijk proberen op de actie site tekomen omte proberen 2OEuro retour te krijgen van de aankoop van een Galaxy Trend Plus S7580 heb ik boos de moed opgegeven. Elke keer was er wel iets,code of Emailadres, wachtwoord steeds niet goed word... Lees meer
Klacht van Den Hond Monique op 29 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte , Na bijna 2maanden dat mijn tv bij jullie is voor herstelling en menige telefoontjes is mijn geduld helemaal op ! Het liep al fout bij het eerste telefoonesprek , daar kreeg ik te horen dat ik hen (tv... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik bezit een camera Digimax S600 met oplader (cradle SCC-S4 KIT ) voor het opladen van bovenvermelde batterij. Helaas functioneert de batterij niet meer optimaal en is hij na een twintigtal opnames leeg. Dit gebeurt evenwel ook wanneer de camera... Lees meer
Klacht van Mayaut op 28 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hello, Samsung promotie koelkast. Op 14-08-2014 kocht ik een Samsung koelkast met de promo. 100 euro retour. Ik verzond alle noodzekelijk kopie, zonder IBAN maar met de rk.nr. van mijn Bank. Na enige tijd kreeg ik een... Lees meer
Klacht van muriel1996 op 26 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb gisteren mijn samsung galazy core 2 gekocht in de winkel. Werkt prima. opladen ging goed. Nu heb ik hem al 1,5 uur aan de oplader en hij is nog maar op 30%. hoe kan dit? Gr. Muriel Lees meer
Klacht van k.senel op 26 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb Samsung note 3 ik heb mijn mobiel opgestuurd naar dynlogic om te laten repareren maar als ik goed heb begrepen wordt mijn mobiel niet meer gemaakt omdat ik 3e keer hebt opgestuurd voor reparatie met zelfde klacht (... Lees meer