Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DennisReu op 10 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Televisie gekocht, na 2,5 jaar gaat de tv kapot (net buiten garantie). De monteur meldt dit nog niet eerder te hebben meegemaakt. Kosten voor reparatie bedragen EUR 279 ( deze kosten werden echter op voorhand al bekend gemaakt zonder dat... Lees meer
Klacht van Amberfrech op 10 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind juni heb ik de camera nx mini aangeschaft. Daarbij zat een actie met wen gratis tablet. Ik heb deze camera via bol.com besteld. Op de site was tevens een deelnameformulier te downloaden wat nodig was om mee te doen... Lees meer
Klacht van harm3103 op 09 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb deze teblet al een tijdje, gebeuren vage dingen zoals: scherm wordt helemaal roze of blauw (heel irritant). Nu flikkert het beeld heel erg, dot pijn aan je ogen. Lees meer
Klacht van martijndus43 op 09 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn vraag is, ik heb op 28'07'2014 het deelnamen formulier ingestuurd voor de aktie 50 euro retour op mijn samsung galaxy tablet. tot op heden nog niets ontvangen. mijn vraag is dus wanneer komt die 50 euro op mijn rekening Lees meer
Klacht van Tilly Ouwens op 08 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte dames-heren, Iets langer dan 2 jaar geleden,heb ik een gloednieuw home/entertainment set kado gekregen, de HT/E5500. Deze heeft tot voor een paar weken geleden tot meer dan mijn volle tevredenheid gewerkt. Echter, sinds een paar weken heb ik een behoorlijk... Lees meer
Klacht van 1960marc op 07 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dag samsung ik wil graag weten waneer ik mijn cashback terug krijg van mijn samsung uhd ultra tv van samsung mijn registratienummer : 232849 bedrag is 499 euro lafosse marc herenstraat 136 3600 genk belgie gsm... Lees meer
Klacht van I. op 07 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een koelkast van Samsung, door de koelkast (lekkage) is mijn parket van de keuken zwaar beschadigd, hier heb ik een melding van gemaakt. Dit was in april 2014. Sinds dien wordt ik niet geholpen, ik heb alles gedaan... Lees meer
Klacht van HermanKuiper op 06 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een update van BADA naar versie 2.0 werkt de GPS voorziening niet meer. Het betreft een een Samsung Wave1 telefoon. Omdat ik route66 software gebruik legt Samsung de schuld van het probleem bij hen. Ook nadat ik heb aangegeven... Lees meer
Klacht van Irisje91 op 05 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn samsung galaxy S4 een jaar en 5 maanden. Nog geen anderhalf jaar dus. Hij is nooit hard gevallen of in het water gekomen. Een paar dagen geleden lag mijn telefoon gewoon op tafel en ik was muziek... Lees meer
Klacht van rene1969 op 05 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw Mijn dochter heeft een samsung galaxy s3 mini en die heeft op het moment zoveel problemen als ze hem heel de nacht aan de oplader heeft gelegd en ze zet hem de volgende ochtend aan schiet hij gelijk... Lees meer