Klacht: Batterij bol

N.iels op 03 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 oktober 2014

Een gebruiker van een Samsung S3 meldt dat zijn telefoon regelmatig uitvalt en dat het beeld knippert. Daarnaast constateert hij dat de batterij snel leegloopt en bol staat, waardoor deze moeilijk in de telefoon past. Ter ondersteuning heeft hij foto's bijgevoegd ter vergelijking met de batterij van een vriend.

Mijn Klacht:

Ik bezit een samsung s3. Sinds vorige week valt de telefoon steeds uit en knippert het beeld. ook gaat het batterijvermogen zeer snel omlaag. Het valt mij ook op dat de accu bol staat. Hierdoor past hij nauwelijks meer in mijn telefoon. Ik heb bijgevoegd een aantal foto’s waarop te zien is hoe bol de batterij staat. Links een accu van een s3 van een vriend van mij, en rechts mijn batterij.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een nieuwe accu kan ontvangen voor mijn samsung s3. Aangezien het een fijne telefoon is waarmee ik nooit iets gehad heb. Ik wil de telefoon nog een tijd gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM