ndegarde op 30 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd om op de actiewebsite van Samsung te komen voor een terugbetaling van 20 euro voor de aankoop van een Galaxy Trend Plus S7580. Ondanks meerdere pogingen ondervond hij problemen met codes en wachtwoorden, wat leidde tot frustratie en het opgeven van de actie. Hierdoor is zijn vertrouwen in de acties van Samsung aangetast.
Na herhadelijk proberen op de actie site tekomen omte proberen 2OEuro
retour te krijgen van de aankoop van een Galaxy Trend Plus S7580 heb ik boos de moed opgegeven.
Elke keer was er wel iets,code of Emailadres, wachtwoord steeds niet goed word er moedeloos van,ga toch anders denken over de acties van
Sansung.
De hoop op 20Euro retour is vervlogen helaas.
ZEEEER ontevrden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
