Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ElifUzan op 27 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Op 4 juni 2015 heb ik in uw samsung experience store op de Grote Houtstraat in Haarlem een Samsung S6 aangeschaft.. (erg blij natuurlijk!) Terwijl het heel gebruikelijk is dat je direct begint met selfies maken heb ik dit... Lees meer
Klacht van jeger1 op 26 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij tommy teleshopping en zonnebril gekocht met levens lange garantie ik heb contact gehad en ze vertelde mijn dat de bril niet meer te leveren was . Dus ze boden mijn een tegoed bon van 20 euro aan. En... Lees meer
Klacht van japina op 24 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een prepaid van Lebara mobile. Ik heb nog een te goed van € 15,00 die geldig is tot 25-08-2015 Als ik wil bellen krijg ik steeds de melding: waardeer zo spoedig mogelijk Uw beltegoed op. Daarna kan ik niet meer verder en... Lees meer
Klacht van Martinvanderkraan op 24 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 120615 hebben we een samsung ue55ju7500lxxn te waarde van bijna 2400,00 euro. Er is een installateur bij geweest die kostte ons 79,00. Wij kwamen er zaterdag 130615 achter dat er apps waren die niet werken. Maandag is mijn man... Lees meer
Klacht van wbergkerssies op 21 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 10 April de Samung Galaxy S6 32 GB gekocht voor 699 Euro en in gebruik genomen. Zoals inmiddels wel bekend heeft het toestel heel veel problemen. Software-problemen, beveiligingslekken etc. Je mag van zo'n extreem dure smartphone en vlaggenschip van Samsung... Lees meer
Klacht van Siwert Braam op 20 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds december vorig jaar heb ik een multiroom van Samsung gekocht. Het systeem bestaat uit een Soundbar en 6 WAM 550 boxen en 2x een hub WAM250. Het systeem heeft nooit langer dan een paar uur achter elkaar gewerkt en... Lees meer
Klacht van RobRos op 20 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 jaar en 3 maanden een Melitta Solo koffiemachine gekocht voor 375 euro. Steeds netjes ontkalkt en gereinigd, maar nu maalt hij wel, maar stort het water inwendig in de afvoerbak. Kosten volgens Melitta 175 euro. Ik hoopte 10 jaar er mee te... Lees meer
Klacht van tychocraft op 20 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 2 feb. Videostudio Ultimate X7 van corel, sins toen heeft het programma denk ik maar 3 dagen in totaal gewerkt. Ik heb de klantenservice van hun al denk ik een stuk of 20 keer gemailt of gechat.... Lees meer
Klacht van anniqueB op 19 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De eerste keer bestelde ik een wasmachine die word geleverd blijkt hij kapot te zijn vol zand en schimmel en ook nog eens incompleet. Ik mocht een vervangende uitkiezen en dienword vervolgens niet geleverd. En moet ik bij het vervolg weer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
kan niet inloggen voor retour 20 euro galaxy s3 Lees meer