Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6340 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klacht, klantenservice. Op basis van de 6340 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.340 klachten over Samsung ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.340 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van f8VtyMfg op 04 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een Samsung galexy s4 maar door mijn moeilijke handen van het tunnel syndroom ging het per ongeluk mis ik had een te klein sim kaartje er in toen ging ik 21-meinaar de KPN winkel in Nijmegen daar hebben... Lees meer
Klacht van rutten r op 04 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte , ik heb op 18 maart 2015 2 gsm abbonementen afgesloten met de cashback van een gsm voor 29 euro , dus gsm samsung galaxya3 black en een samsung i9505 galaxys4 black edition,, van de... Lees meer
Klacht van m.kuilman op 03 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geabonneerd op trouw.kan via inloggegevens bij herhaling geen contact met trouw krijgen.Afgelopen dagen tweemaal telegraaf en eenmaal volkskrant bezorgd Lees meer
Klacht van Robert Lecomte op 03 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 15-05-2015 2 ventilatoren besteld en direct betaald bij GrowXL.nl , ik heb van te voren gevraagd of ze deze op voorraad hadden en dat werd bevestigd. Op 19-05 een mailtje gestuurd waar de zending was en toen antwoordde men dat... Lees meer
Klacht van burgers1 op 03 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na drie weken normaal gebruik samsung s4 doet hij het niet meer. Volgens het reparatiecentrum is er schade aan de telefoon Lees meer
Klacht van verschoor1 op 02 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na 3 weken gebruik is het scherm zwart telefoon is nooit gevallen speciaal hoesje van samsung gebruikt. Volgens reparatiebedrijf schade dus geen garantie Lees meer
Klacht van Wachtende. op 01 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dat mijn pakketje veel te lang weg is na een mislukte poging tot het bezorgen ervan en over paar weken ga ik zelf naar de bestemming maar mijn pakketje is er niet. Ook moet ik zelf vaak bellen voor dat... Lees meer
Klacht van maarten_vis op 01 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De smart televisie maakt geen verbinding met internet en dus is het onmogelijk om apps als netflix of youtube op de tv te draaien, terwijl dit juist een van de redenen is om een smart tv aan te schaffen. Toen... Lees meer
Klacht van Yoke Hofman op 01 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
23 Mei, treinreis Kampen-Schiphol.Bij het inchecken,,,gruwel mijn gekochte en opgewaardeerde OV kaart verleent geen incheck ????(70 euro) Het is kwart over 23.15. trein van 23.33 dus kaartje uit de automaat gehaald. e17.30 Volgens NS rooster in Weesp overstappen,,, Er wordt... Lees meer
Klacht van liesbeth345 op 31 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Mediamarkt een zakloze stofzuiger gekocht. Merktype Samsung VCMA15QS Deze doet het van begin af aan niet. De zuigkracht is zo minimaal dat de stofzuiger amper wat opzuigt. Getraht Mediamarkt te bereiken via de telefoon, maar nemen nooit op. Lees meer