Mijn Klacht:
Op 120615 hebben we een samsung ue55ju7500lxxn te waarde van bijna 2400,00 euro. Er is een installateur bij geweest die kostte ons 79,00. Wij kwamen er zaterdag 130615 achter dat er apps waren die niet werken. Maandag is mijn man naar de mediamarkt die ons verwezen naar Samsung. Wij hebben gelijk gebeld met Samsung. Die wisten er geen raad mee en heb toen een afspraak gemaakt om woensdag te worden teruggebeld door Samsung zodat zij de tv konden overnemen. Dat is gebeurd maar het kon niet worden opgelost. Die persoon heeft mij gevraagd over een week terug te bellen. Dus vandaag 240615 omdat zij de tijd kregen het probleem op te lossen. Vandaag 240615 heb ik weer gebeld met Samsung. Er is niets opgelost er kan ook niets worden opgelost. Ik moet zelf met jun bellen vanmiddag om 16.00 of 17.00 om te kijken of er een plekje is dat zij weer in kunnen breken in mijn tv om te kijken dat hij het toch niet doet. Het kost mij iedere keer geld om te bellen naar hun. Ik heb garantie maar er gebeurt helemaal niets. Mijn dossier is 2812447259
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn tv het doet met alles er op en er aan. Waar ik hem voor gekocht heb.
(10)
