Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Manuela Weurding-Schipper op 04 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Ik heb op 15 augustus 2015 een Samsung S3 gekocht voor €199 waarvan ik €20,00 retour kreeg van Samsung. Ik heb van jullie een mail gekregen dat ik binnen 6 weken het geld kreeg maar tot op heden nog niks... Lees meer
Klacht van campiantelle op 03 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop Samsung S6 , loopt de 100 euro cash-back actie van Samsung. Met veel moeite kreeg ik het gevraagde bestand, foto doosje met streepjescode , eindelijk geüpload. Eerst nog gemaild, waarom dat uploaden zo moeilijk gaat, en wat ik... Lees meer
Klacht van Cecilia van Dongen op 02 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben gescheiden en wil graag mijn gebruikersnaam op facebook veranderen aangezien ik niet meer de achternaam van mijn ex man draagt! Helaas lukt dat niet. Lees meer
Klacht van Marike63 op 02 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 2 jaar geleden een note book van ruim 700 euro gekocht. Mijn zoon komt er na de zomervakantie achter dat hij kapot is. Helaas viel het net 10 dagen buiten de garantie. Hierin konden ze niets voor ons... Lees meer
Klacht van RReijm op 02 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Drie jaar geleden hebben wij een wasdroger van Samsung aangeschaft. Vanaf moment één is de wasdroger niet geweldig (technische storingen etc.). Dit kan gebeuren uiteraard. Over het algemeen op internet zijn de woorden positief, waarmee in ons geval er sprake... Lees meer
Klacht van RReijm op 02 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Drie jaar geleden hebben wij een wasdroger van Samsung aangeschaft. Vanaf moment één is de wasdroger niet geweldig (technische storingen etc.). Dit kan gebeuren uiteraard. Over het algemeen op internet zijn de woorden positief, waarmee in ons geval er sprake... Lees meer
Klacht van GODOGOOD123 op 01 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In de ochtend tussen 545 en 615 sta ik op perron 1 en later op perron 4 in Alkmaar, waar gedurende 30 minuten 1 treinstel staat te piepen met een continue pieptoon die echt storend is voor het gehoor. Gelieve de... Lees meer
Klacht van Natasja Haandrikman op 29 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben al meerdere malen contact geprobeerd contact te krijgen met edreams over onze vakantie die wij bij hun geboekt hadden. Een keer hebben wij een nederlandse dame gesproken die aangaf dat wij de klacht via de website moesten indienen..dat... Lees meer
Klacht van elma2015 op 29 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als je een app wilt openen b.v. van rtlxl dan lukt dat niet ,of hij gaat in slowmotion en/of hij valt uit .of de app wort helemaal niet geopend en het beelscherm blijft zwart . Lees meer
Klacht van M gulec op 28 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ten name van Clobalcollect Omschrijving 598316573499. 0020001048880604 nl ... Lees meer