Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Terpstra op 16 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 3-11-2015 is € 9,95 afgeschreven van mijn bankrekening vvor de bestelling van een fotobewerkingsprogramma. Deze nimmer ontvangen. Lees meer
Klacht van dominique.vdb op 16 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Na vandaag in de jumbo Enschede Noorderhagen een aantal paprika's te hebben gekocht, bleek de rode paprika rot te zijn. Graag hoor ik van u wat we hiermee kunnen doen, dit is namelijk niet de eerste keer. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van Anaros op 16 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Als gebruiker mag ik mij scharen bij de eerste Renault Espace rijders in Nederland. Een geweldige auto en altijd zeer tevreden geweest en weinig klachten gehad. In 2002 kocht ik bij Garage Verdonk in Veldhoven mijn huidige vierde Espace 3.0-V6-24V lang,... Lees meer
Klacht van Vathy op 16 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Schoenen retour gestuurd, na 1,5 nog steeds geen geld terug gekregen. Op je vraag weten ze bij de klantenservice geen antwoord te geven en sturen zelf de klacht weer verder ik wil het opgelost hebben nu gaan er weer een... Lees meer
Klacht van i hate outlet amsterdam op 14 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste mensen wij hebben 26-09-2015 een koelvries combi gekocht wij dachten een goed bedrijf te hebben gevonden die witgoed dan een mooi 2e leven zouden geven. na mijn telefonische bestelling snel geleverd en netjes bon ontvangen na nog geen maand begaf het koel... Lees meer
Klacht van snowy1 op 14 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29 06 2015 heb ik een samsung a5 gekocht waarbij een batterijpack als extra zou worden geleverd nu begreep ik dat het gescande document niet goed leesbaar was nadeel van scannen mijn vraag is optie documenten kopieren en opsturen... Lees meer
Klacht van chrisvanvelse op 13 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het opladen is de telefoon gecrasht en sindsdien doet hij het niet meer. De telefoon is van mei 2013 echter mag ik ervan uit gaan dat een toestel langer mee zou moeten gaan. Hij werd ook gloeiend heet tijdens... Lees meer
Klacht van E. Paridaens op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw Op 1 mei 2014 is een nieuwe koenic kdw64006 vaatwasser afgeleverd met factuurnummer 40503816. Deze heb ik nog bij de toenmalige saturn in tilburg gekocht. De storing is dat de vaatwasser niet goed schoonmaakt. Op alles wat je... Lees meer
Klacht van nathalie cillessen op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nou na dik een maand bezig te zijn met samsung en dynafix ben ik de wanhoop nabij. 2 maal telefoon opgestuurd en de telefoon word alleen maar slechter en dynafix maakt alleen maar meer schade aan de telefoon en... Lees meer
Klacht van Anja1764 op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben 3 jaar geleden een combimagnetron gekocht bij Maxwell in Landgraaf. Omdat de oven al meteen niet goed werkte is deze teruggestuurd naar Samsung ( zegt Maxwell). De combinatie kwam terug met de mededeling dat er niets gevonden... Lees meer