Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lennart Dreves op 20 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe TV van de zomer gekocht. Binnen een maand is de moderne touch-afstandbediening defect. Eerst enkel het touchgedeelte, ommenabij week later totale afstandsbediening defect. Midden augustus met Samsung gechat, meermaals. Uiteindelijk naar de dealer toegewezen die weer verwijst naar Samsung. Na... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik min foto's bewerk op de computer heb ik steeds problemen als ik foto's; verplaats en het zelfde met muziek.. Al ik met deze twee dingen bezig ben krijg ik onder alle foto; waar geen tekst... Lees meer
Klacht van Drugojacopo op 20 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
I purchased my Samsung smart TV (UE55F6500) 2 years and 2 months ago. Two days ago when I tried to turn it on it started to \"click\" and to power on and off on its own. Even after removing the... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb in maart een nieuw toestel gekocht met daarop een promotie korting van € 20.- alles ingevuld maar niets gekregen. Gisteren het zelfde toestel gekocht voor mijn vrouw. De verkoper vertelde dat hier ook nog € 20.- promotie op zat.... Lees meer
Klacht van martijn per op 18 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bluetooth doet het niet als wifi aanstaat.Hierdoor kan ik de muis niet bedienen met een muispad. Dit probleem is ontstaan na de laatste update van android Lees meer
Klacht van tammy41 op 18 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onlangs heb ik een bestelling geplaats vant een bedrag van een 240€ , bij bestelling direct betaald met duane verzekering incl. na 8 werkdagen sms gekregen dat men pakket bij de duane ligt en hiervoor een bedrag van 55€ moest... Lees meer
Klacht van jjvanderhoef op 18 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb vorige week woensdag iets via de webshop van Charles Vogele besteld, na een week nog steeds niets binnen. Een mail gestuurd en dan krijg je in gebrekkig Nederlands een mail terug dat ik maar geduld moet hebben!! Zeer slechte... Lees meer
Klacht van July.5 op 17 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2011 heb ik een best wel dure 3D samsung 46C7700 tv gekocht voor 1695,00 euro. Hij ging steeds uit zichzelf aan en uit. Nu blijkt dat het moederbord stuk is,, ik kan hem wel laten maken maar dat kost mij dan... Lees meer
Klacht van hendie op 17 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de mobiele schakelt zich na na 4 weken uit en dan kan ik niet meer bellen.of gebeld worden.ten zij ik hem weer uit en aan zet. ben er al zes keer mee naar Belcompany in malden geweest. en die zeggen dat ik... Lees meer
Klacht van marcrl1976 op 16 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Cijfer display werkt niet meer zondrr deze display weet je niet welke stand de koeling staat als display helemaal noet meer werk kan je koelkast weg doen heel goedkoop van samsung vooral voor zo een duure artikel heb alles van... Lees meer