Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 19Yvonne53 op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn fiets doet het goed maar, wanneer ik hem thuis in de schuur zet en de display heb verwijdert blijft de verlichting, voor en achter, steeds knipperen. Alleen wanneer ik de batterij verwijder en weer terugzet blijft het euvel weg. Lees meer
Klacht van Betsie van der Vliet op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 2 vouchers van Eetcafe Oud Nijnsel voor het wandelarrangement. We hebben verschillende keren gebeld en zijn toen op een "lijst" geplaatst! Vandaag is de laatste dag maar ben mijn geld gewoon kwijt want we kunnen weer niet boeken. Nu blijkt dat ze... Lees meer
Klacht van krom op 11 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik vind het ook apppart dat een moederbord binnen 2 jaar kapot kan gaan en er schaamteloos gezegt wordt dat ik 300,- moet betalen om hem te repareren daar het naar mijn mening een productie fout moet zijn, ook staat... Lees meer
Klacht van Monique T. op 10 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week blijk ik op 1 dag 905 MB verbruikt te hebben door Outlook op mijn Samsung S5. Ik zit altijd dik onder mijn verbruik en nu moet ik opeens € 100,00 extra bovenop mijn tel.rekening betalen omdat ik boven... Lees meer
Klacht van ckmj op 10 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi De oordopjes die bij de s6 edge zitten zijn kapot maar kan nergens dezelfde oordopjes los krijgen alleen anderen wat ik erg jammer vind want de dopjes die je overal kan krijgen die vallen elke keer uit mijn oren... Lees meer
Klacht van 3619timmer74 op 10 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een NEE - NEE sticker op de brievenbus en toch wordt er een pakket reclame folders van Spotta in gefrommeld. Lees meer
Klacht van maartenk op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Wij hebben een paar jaar geleden een Samsung tv gekocht voor 1950 euro. Deze Tv ging sinds gisteren niet meer aan en maakte een klikkend geluid. Nadat ik het internet had geraadpleegd over een oplossing stuite ik op het feit... Lees meer
Klacht van Chrishaitjema op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als mijn zoon de telefoon aan doet dan krijgt hij iets in beeld en daar komt hij niet meer van af hij kan niet meer naar home gaan Er staat in dat ik mijn pincode moet in vullen en er... Lees meer
Klacht van Henk Lunshof op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Rottighuis, dochter van volkerwessels rekend BTW over de rente van te laat betaalde facturen bij de overdracht van de woning tijdens verkoop gedurende de bouw. Ook levert Rottinghuis de heffing 1 dag voor de overdracht aan op blanko papier. Er... Lees meer
Klacht van suparna1gn op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hi , I ordered a blackberry battery on Fonefix.nl webshop on Thursday, however, have not received it yet. Could you please check the status of the order INV03181 as on website. Fonefix.nl promises to deliver products within 24 hours. however, does... Lees meer