Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Melvin Offenberg op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van samsung lollipop start mijn telefoon vanzelf opnieuw op. En mijn telefoon is heel erg traag. Lees meer
Klacht van Melvin Offenberg op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van samsung lollipop start mijn telefoon vanzelf opnieuw op. En mijn telefoon is heel erg traag. Lees meer
Klacht van Melvin Offenberg op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van samsung lollipop start mijn telefoon vanzelf opnieuw op. En mijn telefoon is heel erg traag. Lees meer
Klacht van Melvin Offenberg op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van samsung lollipop start mijn telefoon vanzelf opnieuw op. En mijn telefoon is heel erg traag. Lees meer
Klacht van JohanY op 16 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, Met grote regelmaat valt de tablet (afgelopen zomer gekocht) uit tijdens het gebruik. Met regelmaat als ik op het scherm tik, gaat alles op zwart. Om het apparaat weer aan de praat te krijgen, moet ik de tablet... Lees meer
Klacht van danielle eerland op 14 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nou heb 27 november met hun contact gezocht ivb een telefoon Samsung s5 helaas is die niet op gehaald en leggen ze het bij mijn neer mijn microfoon is kapot en is een bekend iets van Samsung en vind ik... Lees meer
Klacht van somaset op 13 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo, Mijn samsung galaxy s4 valt steeds uitt. ik heb hem 2 x ter reperatie gebracht maar het enige wat samsung heeft gedaan is de software gereset. Dit heeft niet geholpen samsung zegt dat ze niks verder kunnen vinden. ik hoop dat ik... Lees meer
Klacht van django87 op 12 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Half september dit jaar heb ik een nieuwe Samsung galaxy s6 de telefoon is nu net geen 3 maanden oud en is een bron van ergenis. De telefoon is al een keer voorzien van nieuwe software, dit is bij het service... Lees meer
Klacht van buxusstek25 op 11 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wat een waardeloos bedrijf is selectro dit is een herstel en reparatiepunt van samsung. als je dit meemaakt koopt u nooit meer een samsumg. ik breng een tv met opstart problemen die voor 2 jaar terug ook is gerepareerd door selectro. ik lever de... Lees meer
Klacht van noussy op 10 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb de samsung galaxy s6 pas 6 maanden en opeens was het geluid weg, ik ging naar de samsung store bij de kalverstraat,zij hebben de telefoon naar dynafix gestuurd voor reparatie,na drie weken hoor ik dat de telefoon vochtschade... Lees meer