Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van erwin84 op 09 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
soms dat doet mijn wifi niks. ik zet de wifi aan en dan zoek hij helemaal geen verbindingen en schakelt de wifi vervolgens na een paar seconden weer uit. verder als ik mijn telefoon uitschakel en weer opnieuw opstart, dan werkt... Lees meer
Klacht van SuperLotje op 09 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Koelkast van een half jaar oud produceert een indringend hoog piepend geluid dat door merg en been gaat, wat extra vervelend is omdat hij in een open keuken staat. Samsung heeft in eerste instantie een monteur langs gestuurd die na... Lees meer
Klacht van JohnMaassluis op 07 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind juni 2015 was het in een klap niet meer mogelijk om te bellen met het toestel. Omdat het toestel nog in de garantietermijn viel is het is 7 juli naar een Samsung Servicepunt gebracht, Meerservices/Identity, Industrieweg 50, 3144CH, Maassluis. Zij zijn... Lees meer
Klacht van natashapeeters op 07 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een home cinema set gekocht van samsung HT-E6500/XN Heb al sinds het begin problemen ermee. Traag reageren in het menu scherm. Nét na de garantie kapot. Ik wilde een dvd afspelen , we gebruiken hem meestal voor radio en... Lees meer
Klacht van bloemtiny op 07 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte ik heb op 07-10-2015 een samsung 6 edge gekocht mede door de aanbieding van f 75,00.heb een a.mail gestuurd dat ik geen printer heb dus kon ik niet via de com reageren . Heb cotact gehad via tel en... Lees meer
Klacht van Lepels 25 op 06 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij media-markt een galaxy s6 gekocht met een actie 100euro terug in de maand augustus, meerdere malen papieren aangestuurd bij samsung maar nog steeds geen 100euro terug actie van samsung. De datum in augustus staat op de factuur. Hopende... Lees meer
Klacht van mina68 op 05 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung note 2 de telefoon is 1 keer gevallen waardoor er een lichte barst derin zit maar ondanks dat werkte de note 2 een paar weken later viel die uit ging daarna niet meer aan ook al... Lees meer
Klacht van Ratzymin op 05 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bijna gehele jaar 2015 werkt de Vimeo app niet meer op mijn UE46D7000 tv. Ik lees over storingen bij Samsung en dat er hard aan gewerkt wordt maar er gebeurt niets. Lees meer
Klacht van Msanders op 05 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is brand ontstaan in onze Samsung wasmachine, gelukkig waren we thuis en konden we erger voorkomen, we komen er met wat rookschade en schrik vanaf. Samsung op de hoogte gesteld en zij zouden met een oplossing komen, Ze... Lees meer
Klacht van saar77 op 02 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik als fan van Samsung ben nu wel erg teleurgesteld. een medewerker van t mobile winkel heeft geconstateerd dat de batterij niet goed is en dat dat een fabrieksfout is. ik ben verzekerd bij ace en krijg nu net een... Lees meer