Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lammiejo op 20 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Wij zijn altijd zeer tevreden met al onze samsung producten, mobiel, wasmachine en ook onze vorige tv, helaas hebben wij op 29 aug 2012 een samsung ue46d6530wsxxn gekocht, en deze heeft het na 3 jaar al begeven Dit valt ons zeer... Lees meer
Klacht van Sjoerdvandijen op 19 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn mijn mobiel (samsung galaxy s4 mini)nu zo'n anderhalf jaar en sinds een halfe week laadt de batterij heel slecht op. Eerst was hij (als ik hem om half elf aan de lader deed) om 1 uur... Lees meer
Klacht van van Duijn op 18 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv nog geen 3 jaar oud is stuk Zwart beeld en net buiten de garantie Mag van zo een grote fabrikant toch wel verwachten dat een tv gewoon jaren probleemloos meegaat Heb gegoogeld en ben zeker niet de enigste met dit probleem blijkbaar Blijkbaar... Lees meer
Klacht van bozeklant19 op 18 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik doe een bestelling rechtstreeks via Samsung met de intentie dat ik alles volgens de site binnen 1 dag binnen heb. 3 dagen later en tot de dag van vandaag zit ik nog te wachten. Dus ik bel naar Samsung waar... Lees meer
Klacht van Manon82 op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Paar dagen geleden mijn telefoon een update gegeven (melding kwam in beeld) dit gedaan en vanaf die tijd synchroniseert deze niet goed. Vooral Bij agenda een groot gemis!! Op internet een oplossing gezocht bij hetzelfde probleem in april 2015. Dit... Lees meer
Klacht van a3visser op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung galaxy s3 batterij geeft aan dat hij verwijderd is, oplader niet defect,toestel is nog geen jaar oud Lees meer
Klacht van Tonensil op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 5,5 jaar geleden een 55 inch Samsung gekocht. Gelukkig had ik de garantie uitgebreid naar 5 jaar. In deze 5 jaar is de beeldbuis 3 x vervangen door selectroservicegroup ( id 110041) op 13 feb 2015 voor het laatst... Lees meer
Klacht van Raiesa Shil op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, Ik heb sinds kort een Samsung galaxy s6 edge. Ik ben zelf zeer tevreden met mijn toestel, alleen zijn mijn oordopjes niet helemaal in orde. De linkerkant van mijn oordopje doet het niet en daar baal ik ontzettend van. Lees meer
Klacht van Melvin Offenberg op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van samsung lollipop start mijn telefoon vanzelf opnieuw op. En mijn telefoon is heel erg traag. Lees meer
Klacht van Melvin Offenberg op 17 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van samsung lollipop start mijn telefoon vanzelf opnieuw op. En mijn telefoon is heel erg traag. Lees meer