Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saskiaka op 11 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung wasmachine zet ik aan en springt direct weer uit. Vervolgens geen teken meer van leven. Geen geluid en geen scherm meer. Aardlekschakelaar van een groep( waaronder de wasmachine) ligt er uit. Opnieuw aangezet. Staat stroom op het stopcontact van de... Lees meer
Klacht van Romy van Hal op 11 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via GSMeasy een abonnement afgesloten met een Galaxy S6 edge+, daar bij stond de actie een Nationale Cadeaubon t.w.v. 35,00 aan te vragen via de Samsung site. Netjes het hele formulier ingevuld, aaankoopbon ingescand en imeinummer. Zou binnen 3 werkdagen... Lees meer
Klacht van Alice Leipoldt op 11 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Plasma t.v. gekocht voot 1548.euro. Na twee jaar beeldscherm kapot viel nog net in de garantie. Nu jaar later weer zelfde euvel. Antwoord van Samsung garantie is verlopen . Moet toch niet mogen voor zo\'n dure tv. Ga hiervoor zaakmaken bij de dash Lees meer
Klacht van rompas op 09 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik gaat naar de vodafon winkel in Zwolle met de klacht over de geluidspekkers van die niet werken krijgt je tegelijk te horen dat ze in Zwolle geen service hebben maar willen wel gaan kijken wat niet... Lees meer
Klacht van GRIZZ op 05 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vandaag een nieuwe Samsung tv ontvangen en wat blijkt nu toen ik de pootjes aan het monteren was dat de rechter poot van de televisie beschadigd is. Product: Samsung UE48JU6000 Lees meer
Klacht van Geuzelander op 05 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In oktober heb ik een nieuwe telefoon abonnement afgesloten en we hebben hier een mobiele telefoon bij aangeschaft, een Samsung Xcover 3. De keuze voor dit toestel is omdat het een IP67 certificering heeft, dit is dus stof- en waterdicht tot... Lees meer
Klacht van Digidoom op 04 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een televisie van 2013 met de mogelijkheid om er een evolutie kit voor te kopen zodat je televisie steeds bij de tijd is. Ik dacht na 2 jaar is het misschien eens tijd om dit te doen en zocht... Lees meer
Klacht van alladien op 03 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dooie pixels onder op de scherm. De servicepunt van samsung zeg dat ik hard hebt gedrukt op de scherm daardoor is het gebeurt.ik vindt dat belachlijk .voordat ik een samsung 6 edge heb gekocht .hebt ik vieuws gekeken en samsumg... Lees meer
Klacht van John Eshuis op 03 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kan de site cashback Aanvraag niet vinden Lees meer
Klacht van schutter op 02 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 6 mnd geleden in nederland bij een telefoon winkel een Samsung s5 gekocht. Nu liep de batterij heel snel leeg en bleek de batterij bol te staan. Hierdoor kwam ook mijn beeldscherm los en werken mijn volume... Lees meer