Alice Leipoldt op 11 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een plasma televisie van Samsung aangeschaft voor 1548 euro, maar na twee jaar vertoonde het beeldscherm defecten die net binnen de garantie vielen. Een jaar later deed hetzelfde probleem zich opnieuw voor, maar Samsung weigerde garantie te bieden omdat deze inmiddels verlopen was. De klant is van plan om juridische stappen te ondernemen.
Plasma t.v. gekocht voot 1548.euro.
Na twee jaar beeldscherm kapot viel nog net in de garantie.
Nu jaar later weer zelfde euvel.
Antwoord van Samsung garantie is verlopen .
Moet toch niet mogen voor zo\’n dure tv.
Ga hiervoor zaakmaken bij de dash
Graag oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Samsung geeft geen reactie! !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
