Klacht: SEK-2000 niet meer beschikbaar

Digidoom op 04 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 januari 2016

Een consument met een televisie uit 2013 is op zoek naar een evolutie kit om zijn toestel te upgraden. Na advies van de klantenservice over de SEK-2000 kit, ontdekt hij dat dit model niet meer beschikbaar is in België en nergens te koop is, waardoor hij met een upgradebaar toestel blijft zitten zonder de benodigde kit.

Mijn Klacht:

Ik heb een televisie van 2013 met de mogelijkheid om er een evolutie kit voor te kopen zodat je televisie steeds bij de tijd is.
Ik dacht na 2 jaar is het misschien eens tijd om dit te doen en zocht de nodige info op over deze upgrade kits.
Momenteel zitten ze aan modelnummer SEK-3500 maar deze werkt niet met mijn televisiemodel van 2013.
Op de chat raadde ze me de SEK-2000 versie aan.
Nu blijkt dat dit modelnummer nergens meer te vinden is. Wordt nooit meer verkocht in België blijkbaar en is overal out of stock.
Hier zit ik dan met een duur toestel dat upgradebaar is maar nergens de upgrade nog te vinden is!

Gewenste Oplossing:

SEK-2000 beschikbaar of info of er een nieuwer model komt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM