Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rita oeyen op 22 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn dochter Gouwkens Vanessa heeft een samsung galaxy 3 op 18 september 2015 aangekocht . Toen was er een cashback actie maar tot nu toe heeft ze het geld nog niet ontvangen ze heeft copie van betaling en van die... Lees meer
Klacht van Rensm op 22 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Verschillende apps zoals netflix en rtl xl werken niet naar behoren. De engie manier om netflix aan de praat te krijgen is door de stekker van de tv eruit te trekken en na enkele minuten weer terug te plaatsen. Na... Lees meer
Klacht van michelford op 20 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze week mijn toestel ter reparatie aangeboden bij de Samsung Store in Eindhoven. Vandaag via de mail doorgegeven dat het toestel niet kan worden gerepareerd vanwege, naar hun zeggen, vochtschade. Vreemd wilde mijn scherm en de behuizing van het toestel laten... Lees meer
Klacht van Carlo Goes op 15 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update van Windows 8 naar Windows 10, werken een aantal zaken niet meer. Met als belangrijkste de scherm helderheid. Echt waardeloos. Het gaat om de Samsung Ativ Book 8 NP880Z5E-X01NL. Een laptop van ongeveer 1500 euro geweest. De laatste... Lees meer
Klacht van Robertisa op 15 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon Samsung S3 i9300 liep elke vast. Terugzetten naar fab.inst. hielp niet. Bij TPH laten flashen hielp ook niet. Opgestuurd naar Dynafix. Prijsopgave 310 euro. Printplaat kapot. Belachelijk dat een printplaat van zo een dure telefoon na 3 jaar... Lees meer
Klacht van Reint_99 op 14 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik vind het jammer dat je op een samsung toestel geen emoji's achter iemands naam kan zetten Lees meer
Klacht van Reint_99 op 14 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik vind het jammer dat je op een samsung toestel geen emoji's achter iemands naam kan zetten Lees meer
Klacht van merel vd werf op 14 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou het erg waarderem als ook samsung emojis kan zetten achter mijn contactpersonen. Ik ben niet de enige die dit erg graag wilt. Ik zou het erg waarderen als u dit mogelijk kunt maken. Lees meer
Klacht van dees77 op 13 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in mei 2013 een wasmachine gekocht een met eco bubble system en zou een super app zijn tot hij al na 2,8 kapot is en niet meer gemaakt kan worden omdar Samsung het onderdeel niet meer levert. nu door... Lees meer
Klacht van Hellassa op 12 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung Tablet hield er van de ene op de andere dag mee op. ´s Avonds nog gebruikt de volgende ochtend niets meer. Hij lag aan de oplader en voelde warm aan. Terug naar de winkel waar ik heb had... Lees meer