Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mekke1305 op 06 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een nieuw telefoon gekocht laatst (samsung s6 edge) maar ik ben er niet tevreden mee want de batterij laad binnen 3.5 uur op, terwijl de accu van een auto binnen 1 uur oplaad, dus had ik het... Lees meer
Klacht van raymonddrutti op 04 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung ecobubbel gekocht in juni 2013, op dat moment waren wij op pad om een nieuwe Siemens te kopen waar we gedurende 10 jaar heel teveden over waren, door promotors in de winkel werd ons een Top apparaat aanbevolen De... Lees meer
Klacht van milan1999 op 01 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tablet steeds uit als hij ongeveer onder de 60% zit. Er komen dan eerst flitsen uit de tablet en dan valt hij uit en start hij zichzelf weer op. Lees meer
Klacht van Edwinniwde op 31 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze gsm gekocht met de verwachting dat het een moderne en zeker snelle gsm is. Niets is minder waar... Herhaaldelijk vastlopen, verdwijnen van achtergronden. Foto's die verdwijnen. Na de vierde week kreeg ik al een melding dat het geheugen vol... Lees meer
Klacht van jandejonge54 op 30 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In augustus 2014 een samsung telefoon via Phone House aangeschaft. Telefoon viel constant uit en nu blijkt dat de accu opgezet is. Na nog geen anderhalf jaar mag dit toch niet gebeuren. Ik ben van meneng dat een accu veel langer meegaat dan... Lees meer
Klacht van jos51 op 29 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung TFT Monitor - SMS4174727021/4174727021 heb deze monitor gekocht en telkens gaat die niet meer aan verschillende keren opgestuurt voor reparatie maar het probleem blijft en ik kan telkens de reparatie kosten betalen daar dat de eerste keer in de garantie periode... Lees meer
Klacht van anitabellekom op 25 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij ons 1.5 jaar oude wasmachine en droger is het was resultaat zeer matig te noemen. Wij drukken ons dan nog netjes uit. Wat wij ook proberen van verschillende was programma's en een legio aan verschillende wasproducten, het resultaat... Lees meer
Klacht van Hanief op 25 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 18 december gebeld met Samsung Service Centre over het feit dat mijn TV automatisch aan en uit gaat. Of de TV nu zelf door mij is aan gezet of uit gezet, dit fenomeen doet zich diverse keren... Lees meer
Klacht van Corajooren op 25 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Droger van net 1 jaar oud is al 2x gerepareerd ! Zit een hele nieuwe onderkant met mechanisme in een nieuwe pomp etc, Droger doet het nog steeds niet !! Samsung weigert een nieuwe te plaatsen en verteld de monteur... Lees meer
Klacht van Halima El Mouridi op 24 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Koelkast is tijdens garantie periode meerdere keren gerepareerd aan ijsvorming en daardoor water op de bodem van de koelkast. het probleem is iedere keer hetzelfde geweest, kortom een structureel probleem. Nadat de garantie verstreken is, heeft het probleem zich opnieuw... Lees meer