Klacht: geen frisse waslucht

anitabellekom op 25 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 januari 2016

Een consument heeft klachten over de wasresultaten van hun 1,5 jaar oude Samsung wasmachine en droger. Ondanks het gebruik van verschillende wasprogramma's en wasproducten, blijft de was onaangenaam ruiken. De gebruiker vergelijkt de prestaties met een eerdere Miele wasmachine, die betere resultaten leverde.

Mijn Klacht:

Bij ons 1.5 jaar oude wasmachine en droger is het was resultaat zeer matig te noemen. Wij drukken ons dan nog netjes uit. Wat wij ook proberen van verschillende was programma’s en een legio aan verschillende wasproducten, het resultaat blijft dat de was niet lekker ruikt erger nog deze blijft een irritante lucht afgeven. Trommel wat wordt gevraagd door de machine doen wij trouw. Wanneer wij het net raadplegen staan wij er van versteld dat er veel goede reviews zijn omtrent het was resultaat. In het verleden hebben wij een Miele gehad met vele betere resultaten maar gezien de reclame omtrent uw product valt het resultaat heel erg tegen. Was machine WW80H7600 en wasdroger DV90H8000HW. Nog even ter info wij gebruiken vloeibare wasmiddel in de hoofd en voorwas tevens ook gebruik van wasverzachter.

Gewenste Oplossing:

Wij willen zoals we hadden verwacht een schone fris ruikende was met een tweetal machines die hoog zijn aangeprezen en wij dus ook hoge verwachtingen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM