Mijn Klacht:
Ik had een nieuw telefoon gekocht laatst (samsung s6 edge) maar ik ben er niet tevreden mee want de batterij laad binnen 3.5 uur op, terwijl de accu van een auto binnen 1 uur oplaad, dus had ik het naar de reparatie gestuurd ( t-Mobile) naar de reparatie was het erger geworden hij laadde nu binnen 6.5 uur op dat was erger dus ging ik zelf naar t-mobile daar vroeg ik om een nieuw toestel terwijl ik een verzekering had maar die gaven ze niet, waarschijnlijk hebben ze mij een 2e hands telefoon gegeven , Noemt t-mobile dit klantvriendelijkheid of klantminderheid, vandaar ik deze bericht stuur jullie IK WIL ZO SNEL MOGELIJK EEN NIEUW TOESTEL OF IK WIL MIJN ABONNEMENT AFSLUITEN
Gewenste Oplossing:
WANNEER IK TEVREDEN BEN ALS IK EEN NIEUW TOESTEL KRIJG, EN ALS DE MENSEN DIE IN T-MOBILE WERKEN OOK WANT KLANTVRIENDELIJKER IS TEGENOVER Z'N EIGEN KLANT!!!!!
Mening: ik heb geen vertrouwen meer in dit toestel het is binnen 2 maanden kapot gegaan terwijl de merk SAMSUNG hoog staat, laat staan als ik hem 1 jaartje had was het dan nog erger geworden waarschijnlijk
