Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Zkeskin op 26 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben een 65 inc Samsung tv gekocht in de winkel Camera Expres Rotterdam centrum..ruim 4 haar geleden er zit een garantie op voor5 jaar.. toestel is kapit gegaan we hebben dit defect meer dan 14 dagen geleden wel... Lees meer
Klacht van moevanwachten op 26 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De displayport van mijn samsung monitor is een maand geleden kapot gegaan, de hdmi poort werkt nog wel maar de kwaliteit daarvan is minder. Na pas een maand wordt mijn klacht eindelijk in behandeling genomen. Ik moet mijn monitor opsturen... Lees meer
Klacht van Flick op 25 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
QLED TV valt regelmatig uit. Is na 6 maanden al eens gerepareerd (moederbord en connectbox). Binnen de garantie (2jaar) nu weer hetzelfde probleem. Ben al een maand aan het bellen en mailen voor een reparatie. Service nummer gekregen en daarna hoor je... Lees meer
Klacht van Kanda op 24 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Firma, ... Lees meer
Klacht van Greetenjan op 22 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd heEft de tv lichte plekke aan beide zijkanten van het scherm (Samsung UE48JS8500), nieuw gekocht in oktober 2015. Lees meer
Klacht van mpavd90 op 22 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Jullie hebben mijn toestel ter reparatie aangeboden aan Dynafix. Hier heb ik ten eerste niet voor gekozen. Op jullie site staat dat binnen 2-3 werkdagen ik mijn telefoon terug heb en anders wordt ik op de hoogte gebracht. Ik ben... Lees meer
Klacht van Cynthia Groeneveld op 22 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste lezer, In februari 2018 heb ik een Samsung wasmachine (WD80J6400AW/EN) gekocht bij een BCC winkel. De wasmachine is dus maar twee en een half jaar oud. Deze heeft vanaf het begin problemen gegeven, waar inmiddels drie keer een monteur voor is... Lees meer
Klacht van Danielle26071985 op 21 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste samsung Ik was vanmorgen rustig tv aan het kijken tot dat ik in een keer een vieze branderige rook rook wij gingen eerst overal kijken waar het vandaan kwam en toen zag ik dat me tv in de brand... Lees meer
Klacht van Wanda Advocaat op 20 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 4 jaar geleden een prachtige eco bubble wasmachine gekocht van het merk Samsung. De wasmachine is netjes volgens het boekje gebruikt en is ook goed onderhouden. Nu draait de wasmachine gewoon zijn programma's alleen zonder was. Dit zou... Lees meer
Klacht van Kritisch nuchter op 14 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een Amerikaanse koelkast die niet volledig werkt vanaf de aankoop. Na 8 bezoeken van monteurs besluit Samsung (eindelijk, en eigenlijk veels te laat) over te gaan tot omruilen van het product. Na lang en moeizaam contact werd er een omruildag... Lees meer