Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bilal Tayyab op 09 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb altijd slechte verbinding, ik woon in Amsterdam. Zowel binen en buiten, meestal helemaal geen verbinding. Er zijn delen van stad waar je verbinding krijg en dan delen waar je helemaal geen bereik heb. Ik zit rnu vast met hollandsnieuwe, Volgens hollandsnieuw moet... Lees meer
Klacht van Famkracht op 06 juli 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zit al heel wat jaren bij Hollands nieuwe oo zakelijk , mijn vrouw privé , om de 2 jaar verlenging met veel gezeur , dan dit dan dat allerlei smoesjes om niet te hoeven verlengen , terwijl we altijd betalen... Lees meer
Klacht van NRen op 28 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij levering was mijn nieuwe iPhone 7 al defect. Ik heb hier direct melding van gemaakt. De regel is dat binnen 14 dagen een defect toestel omgeruild kan worden. Ik was echter in het buitenland en dus niet in staat... Lees meer
Klacht van Esther345 op 25 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement af gekocht omdat ik niet tevreden was met Hollands nieuwe ,nu krijg ik tot mijn verbazing een mail dat ik de abonnement kosten moet gaan betalen ,weer gebeld met Hollands nieuwe maar die zeggen van niks... Lees meer
Klacht van Heggemus op 07 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In september bij Hollandsnieuwe een gsm Samsung gekocht en abonnement van €12,- afgesloten. Vanaf de eerste dag heb ik storingsproblemen op de lijn. Elke keer als ik gebeld word of zelf bel dan komt er een ruis op de lijn.... Lees meer
Klacht van Sopraan74 op 07 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar juni nieuwe toestel aangeschaft icm abonnement voor 2 jaar.Nu was de telefoon afelopen december al stuk, we hebben het voor meer dam €150 laten repareren bij aangesloten reparatiebedrijf. Maar nu is al poos de USB aansluiting stuk en... Lees meer
Klacht van depenning-4 op 05 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben bij Hollandsnieuwe getracht een zakelijke aansluiting om te zetten naar een particuliere. Dit omdat Belsimpel een zakelijke aansluiting niet kon verlengen bij aanschaf van een nieuwe telefoon. Uiteindelijk moest er worden geswitcht naar een prepaid Lebara kaart om van... Lees meer
Klacht van Nicole09 op 01 juni 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan zelf wel bellen en sms'en maar niet gebeld worden of ge smst worden heb al 3 simkaarten gekregen van jullie maar niets werkt als er een simkaart van t mobile in me toestel gaat werkt alles... Lees meer
Klacht van Egberta51 op 30 mei 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in aug. 2018 een abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten voor 2 jaar. De bedoeling was bereikbaar te zijn voor o.a. mijn nu 91-jarige moeder in geval van nood. Mijn moeder is ondertussen een paar keer gevallen en heeft mijn... Lees meer
Klacht van Mama333 op 10 mei 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bestel je een abbonement en je vraagt speciaal of ie 2 maanden later in kan gaan. Zeggen ze wordt in gegaan bij gebruik. Puntje van paaltje 2 x afgeschreven en sim kaart nog in verpakking. En bedankt. Lees meer