Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hako52 op 05 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 1 week niet bellen gebeld worden. Geen internet. Ik heb twee maal telefonisch contact opgenomen. Er werd mij verteld dat ze mij doorverbinden naar hun technische dienst. Niets van gehoord. Uiteindelijk via Twitter contact opgenomen. Na een... Lees meer
Klacht van Nooro op 02 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag heb ik mijn beltegoed op willen waarderen. Er werd wel 5 euro afgeschreven, maar niets bijgeschreven op mijn telefoon. Dit is al eens eerder gebeurd, maar nu ben ik er behoorlijk geïrriteerd door. Lees meer
Klacht van Riksel84 op 28 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe, Mijn abonnement welke is gestart in december 2018 is na de eerste maand al begonnen met automatisch opwaarderen. Dit terwijl ik dit niet heb aangezet. Het lijkt mij vreemd dat je na het aangaan van een nieuw abonnement direct... Lees meer
Klacht van Mieke van de Haven op 22 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al dagen bezig om afschrijving naar ander nummer te veranderen is niet mogelijk!!! Telefonisch niet bereikbaar, diverse keren getracht, te lange wachttijden Lees meer
Klacht van Lana66 op 21 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 22 december heb ik mijn mobiele abonnement verlengd de datum was 2 weken naar voren geschoven omdat mijn telefoon kapot was kon ik eerder mijn abonnement verlengen, tot op heden geen bericht gehad wanneer de telefoon zou komen, meerdere... Lees meer
Klacht van Jendella op 20 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb geen juiste kaart ontvangen en vanaf 2 januari kunnen mensen mij niet bereiken en vind een kwalijke zaak. Ik vraag een schade vergoeding betrekking op niet functioneren van mijn Huawei toestel vanaf 2 januari 2020. Dhr. P. L. Dom geb... Lees meer
Klacht van Fv25 op 13 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een maand geleden mijn factuur betaald. De betaling hiervan werd door HN niet goed verwerkt waardoor ik nu (een maand later) nog steeds niet heraangesloten ben. Mij werd 5 dagen beloofd en we zijn nu een maand later.... Lees meer
Klacht van Jan Stoffels op 31 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 26-06-2019 een Huawie mate 20 lite maar sins een maand geeft hij problemen ! ik kan geen filmpjes meer downloaden, geen foto´s meer verwijderen en versturen ! hij is pas een half jaartje wel erg snel in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week of 2 zijn op mijn mobiel de 0900 nummers geblokkeerd. Daartoe heb ik nimmer opdracht gegeven. En als ik telefonisch contact wens krijg ik een voorgedrukte tekst waar ik niets aan heb!! Daar ik bijna dagelijks een 0900 nodig... Lees meer
Klacht van irisvanhoorn op 27 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals de titel al aangeeft kan ik niet gebeld worden en geen sms'en ontvangen. Dit is best vervelend, omdat ik er wel elke maand voor betaal. Ik zou graag een oplossing hiervoor krijgen. Heb online gezocht, maar ik kan niet... Lees meer