Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ylva 1 op 14 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere e-mails gehad over dat de telefoon niet leverbaar is op mijn adres,gaat over appel 8 ,en Samsung. Ik heb hierover gebeld ,de dame gaf als antwoord dat er twee gelijk zouden komen en dat ik de eerste maar moet... Lees meer
Klacht van Wimag op 06 december 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds donderdagmorgen 21 november ben ik niet meer bereikbaar. Uitgaande telefoontjes gaan wel, maar inkomende gesprekken zitten op dode lijn. Lees meer
Klacht van Marita1980 op 26 november 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 3x toe zijn de betalingen voor mijn telefoonrekening terug gestort, ik ben nu al 3 weken afgesloten. Mijn bewindvoerder (binnen het bedrijf heeft wisseling van bewindvoerders plaats gevonden en het mail adres wordt niet geaccepteerd) heeft diverse malen contact gezocht,... Lees meer
Klacht van TRLR1 op 10 november 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
SPOED Kon tot en met donderdag normaal bellen. Sinds vrijdag niet meer. Als iemand mijn nummer belt dan krijg je de mededeling telefoonnummer niet in gebruik. Abonnement is betaald en telefoon is met andere SIM kaart gecontroleerd. Vrijdag klantenservice om... Lees meer
Klacht van Ilja Schurink op 14 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mei dit jaar is een telefoon gestolen uit ons huis. In overleg met Hollands nieuwe spraken we toen af dat ik een gehalveerde afkoopsom zou betalen. Ik hoorde hier niets van ondanks vele mails. Sindsdien wacht ik op die... Lees meer
Klacht van anoniempje013 op 09 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds vorige week in mijn scherm staan geen servie en of zoeken. Ik heb vorige week de klanten service gebeld die zeiden dan mijn simkaart waarschijnelijk beschadigd was en hebben een nieuwe simkaart opgestuurd ik heb ze alles... Lees meer
Klacht van Jootje247 op 05 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn dochter n abonnement via Hollands nieuwe (refurbished iphone) van de een op andere dag kan ze niet bellen gebeld worden of gebruik maken van mobiel internet. Gebeld met HN....achter de schermen heeft HN de kaart geblokkeerd en... Lees meer
Klacht van Christa53@ op 03 oktober 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben overgestapt van t mobile naar hollandse nieuwe met behoud mobile nummer allemaal goed gekeurd vervolgens sim kaart gekregen met ander mobile nummer. Tevens bij mijn gegevens van holandse nieuwe staat mijn mobile nummer die ik heb meegenomen met een... Lees meer
Klacht van M.Groenendaal op 30 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe blijkt niet in staat mijn abonnement te voorzien van 3g4g internet. Hoewel ik als zakelijke klant hier op aangewezen ben. Overstappen naar een ander provider wordt tegengewerkt, ik mag nog eens 31 dagen wachten totdat men het tel.nr. vrijgeeft voor... Lees meer
Klacht van Vinniv op 28 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al 2,5 dagen geen internet en telefonie. Bij het melde van de klacht vroegen ze mijn gegevens om mij daarna te vertellen dat het een storing was aan de kant van Vodafone en dat ik m'n telefoon... Lees meer