Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Beau2020 op 13 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben net over naar hollandsnieuwe en meteen al geen netwerk. Ik heb zo ontzettend spijt dat ik ben overgestapt. Ik had hiervoor nooit last dat ik geen internet had. Lees meer
Klacht van Correcte factuur aub op 09 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 x helpdesk gebeld, nog steeds staat verkeerde factuur in systeem. wijziging abonnement niet goed doorgevoerd, als goedmaker 500 extra Mbsmsbelminuten gekregen maar die zijn slechts 10 dagen geldig en worden pas ingezet als het normale maandelijkse tegoed wat 30... Lees meer
Klacht van Shailahund op 05 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 14 februari bij HollandsNieuwe als nieuwe klant, nu al 2 dagen niet kunnen bellen en niet gebeld kunnen worden. Klantenservice gebeld en die geeft aan af en toe proberen. Onbekend wanneer opgelost en niks over storing op de site... Lees meer
Klacht van d.ortmeier op 27 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar dagen heb ik geen 4g meer en kan ook niet bellen. Ik kan wel gebeld worden. Ik heb geen netwerk service en kan dus geen gebruik maken van het internet. Lees meer
Klacht van AAACHM op 25 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al jaren lang klant van Hollandsenieuwe. Mocht eind 2019 mijn abo verlengen. Heb gekozen voor een Samsung S10 met bijbetaling. Bedrag overgemaakt. Pakket ontvangen: Geen S10 maar een A-model. Contact gehad met de klantenservice. Telefoon terug gestuurd met TT.... Lees meer
Klacht van mauriceroos1970 op 23 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben voor twee abonnementen een contract aangegaan allebei met een Samsung 1x A5 en 1x A6 omdat het mij een goede aanbieding leek. Helaas heb ik nu al ruim 1 12 jaar problemen met het niet gebeld kunnen worden op... Lees meer
Klacht van lunenborg op 21 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de verlenging is het zo dat de 4G pas echt gaat werken als je de telefoon aanuit zet. thuis is er wifi en zodra je de deur uitgaat zie je wel dat hij op 4G staat maar doet verder... Lees meer
Klacht van iandeprof op 19 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
App verwijderd en op nieuw gedownload Actievatiecode via sms komt niet binnen. Optie terug laten bellen gebeurt ook niet. En nu ????? Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb toestel al 5 weken afgekocht, waardoor nog geen bkr mutatie gestuurd is. mijn hypotheek loopt vast ivm met deze fout. Lees meer
Klacht van talvi op 16 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollands nieuwe heeft mij niet ingelicht over dat ik 24 uur lang niks kan met mijn telefoon bij het overstappen naar hun Lees meer