Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CRT op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het blijkt bij Hollands nieuwe niet mogelijk te zijn meer dat twee abonnementen met toestel zakelijk af te sluiten. Na drie jaar trouwe klant te zijn geweest (met drie abonnementen + toestel, wat heel vreemd is volgens de "klantenservice"medewerker) is... Lees meer
Klacht van RickvdBogert op 07 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag een smsje gehad van jullie dat mijn beltegoed enzo is bijgeschreven maar er is niks erbij gekomen en het is wel van de rekening afgeschreven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds jaren klant bij Hollandnieuwe. Omdat ik in de zomermaanden regelmatig in het buitenland verbljf is er gekozen voor AUTOMATISCH opwaarderen. Op 15 juni j.l. berichtje in het buitenland: uw beltegoed is op. Ondanks automatisch opwaarderen meer dan 14... Lees meer
Klacht van herman 1992 op 07 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abbonement nu 3maanden en elke Keer moet ik lang wachte voor ik nieuwe Maand mijn bundel krijg vorige maand kreeg ik het pas de 10e en moest wel even zelfde betalen als normaal zijn nu inmiddels weer... Lees meer
Klacht van e.t. vd spek op 06 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april zou ik van tele2 overstappen naar hollandsnieuwe. Ik kon per 13 mei jl weg. Tele2 had mijn nummer niet op tijd vrij gegeven, waardoor de portatie 26 mei zou worden. Aangezien ik dan in het buitenland zou zitten... Lees meer
Klacht van daimio op 06 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 toestellen dus 2 abonnementen. 1 toestel geeft iedere dag meerdere malen aan geen verbinding te hebben. Is dan niet bereikbaar. (Driehoekje boven in scherm). 5 x per dag resetten volgens de juiste procedure van hollandsnieuwe helpt even. Het... Lees meer
Klacht van R.schutten op 05 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Allereerst wil ik beginnen dat jullie bedrijf met mooie deals stunt, maar dat ik het jammer vind dat jullie hier niet aan kunnen voldoen. Bij normale abonnementen wordt er maandelijks een bedrag afgeschreven en krijg je nieuwe minuten en mb's. Bij... Lees meer
Klacht van Christoph81 op 05 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Breda en werk op Schiphol. Ik heb zowel thuis als op mijn werk een slecht 3G netwerk. Ik ben sinds anderhalve maand klant bij HN en heb grote spijt. Ik betaal voor een dienst die niet wordt... Lees meer
Klacht van roda48 op 04 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het begin van het contract van hollandsnieuwe problemen met het opwaarderen van mij maandelijkse bundel. Alleen na diverse telefoontjes krijg ik een gedeelte van mijn bundel. De afgesproken 500mb heb ik nog nooit gekregen, ook na contact met HN. Ook de belofte... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei 2015 heb ik een simonly kaart besteld bij Hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd. De volgende dag werd deze bezorgd. Omdat de scanner van de bezorger niet naar behoren werkte, kon mijn paspoort niet gescand worden en was de bezorger... Lees meer