Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marc Gubbels op 02 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2x iets besteld bij Groupon en 2x heb ik niets ontvangen. Ik heb via de chat contact gezocht en bedrag wordt terug betaald. Volgens mij hoopt Groupon dat veel mensen vergeten dat ze iets besteld hebben, levertijd is ook altijd vrij lang... Lees meer
Klacht van emprezzy010 op 01 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nav het niet kunnen reserveren met een groupon zou ik geld terug krijgen. Inmiddels 20x gebeld, 1,5 maand verder nog steeds geen reactie van groupon. Als ik nu bel zetten ze mij in de wacht en hangen vervolgens op. Ze... Lees meer
Klacht van Fam. de Groen op 31 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste wij hebben een matras bij groupon gekocht en die zou stevig zijn en 11 doeleinde voor ondersteuning geven maar volgens mij zitten daar holtes in en geen ondersteuning je voelt gewoon dat je in een gat licht en... Lees meer
Klacht van Hermia Alleyne op 30 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4-7-2017 heb een reservering gemaakt voor 10-7-2017 reservering was goed gekeurt kreeg er een nieuwe mail er over van bevestiging het was mijn verjaardag feest met me kinderen aanhang en kleinkinderen maar jammer genoeg werdt dat verpest doordat de... Lees meer
Klacht van .mesara op 28 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 2 oktober 2017 2 aquaswiss horloges gekocht. . Die zou ik na 14 dagen ontvangen moeten hebbeb. Het is nu al 29 oktober en heb helemaal niets ontvangen. Ik heb contact met hun opgenomen, zij wisten... Lees meer
Klacht van verhoefa op 27 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een smart wristband ontvangen, die ik graag terug wil terugsturen. Ik heb geen account gemaakt voor dit artikel. Klacht is, mijn mobiel is niet geschikt voor dit artikel. Lees meer
Klacht van Sodzilla op 24 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29-09 een abonnement op Time Magazine besteld. 24,99 Euro voor overgemaakt. Tot nu toe géén magazine, géén reactie op mijn vragen, géén geld retour. Volgens mij heet zoiets DIEFSTAL!!! Lees meer
Klacht van Johan REYNENS op 23 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
aankoopnummer 1200-048636-232703 24/09 kast 240492 en aankoopnummer 1200-049235-934308 09/10 handbag 1304093313 tot op heden NIET ONTVANGEN. Lees meer
Klacht van Odile.r op 18 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op groupon kan je niet alle beoordelingen bekijken. Groupon selecteert drie positieve beoordelingen en dat zijn de enige die je kan zien. Een voorbeeld hiervan is de deal: https://www.groupon.nl/deals/coffee-and-crumbs-1 De deal heeft gemiddeld 2 van de 5 sterren gekregen, maar de... Lees meer
Klacht van CindyVisserisboos op 18 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gebeld met een vraag over een voucher. Werd nogal lang in de wacht gezet. Nu blijkt dit telefoontje van dik een kwartier mij 19,- te hebben gekost!!! Dat is een euro per minuut, dat gaat toch nergens over?? Lees meer